Inédito, agência de publicidade compra ferramenta de CRM da Unilever

sábado, setembro 05, 2009 Jony Lan 0 Comments

Foram-se os dias em que as agências de publicidade, comunicação e marketing ditavam as regras. O que dirá das agências de soluções na internet. O Grupo Publicis, holding baseada em Paris, pensando em reforçar a sua estratégia digital, fez algo inovador e humilde. Comprou a Pour Tout Vous Dire, o programa de gerenciamento de relacionamento de clientes francês da Unilever. Estranho? Sou da opinião de que o que é bom, tem que imitar. Não vai ser a mesma coisa, mas pelo menos vai dar para aproveitar o know-how. As marcas da Unilever utilizam a plataforma para chegar a mais de 5 milhões de famílias, a gigante assinou um acordo de cinco anos de licenciamento com a Publicis para manter seus produtos representados.

O site foi lançado há 12 anos como uma revista dos consumidores, mas desde então se transformou em um portal voltado para Web concebido para ajudar a construir e fortalecer as relações entre os consumidores, principalmente do sexo feminino, e as várias marcas da Unilever. É a indústria tornando-se referência no mundo do marketing. Aliás, sempre contribuiu. Se listarmos as ações que as indústrias criaram, como os cases de Harvard, sempre encontraremos cases de indústrias. Bom, pelo menos a maioria.

Abs,

Jony Lan
Especialista em estratégia, marketing e novos negócios
jonylan@mktmais.com

Fonte: Adweek

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