Lacta e Garoto multadas em ação de 2005 por redução de volume de chocolate

sexta-feira, maio 21, 2010 Jony Lan 0 Comments

É fato, o ambiente está cheio de variáveis e qundo menos se espera, quando menos se preocupam, é aí que mora o perigo. Não ter plano de contingência, não ser ético e não ouvir o cliente e o mercado, pode ser um problema e no final das contas, prejuízo.

A Secretaria do Direito Econômico (SDE) do Ministério da Justiça multou as fábricas de chocolate Lacta e Garoto por reduzirem a quantidade de produtos em suas embalagens. Cada empresa - a marca Lacta é de propriedade da Kraft Foods - terá de pagar R$ 591,163 mil, segundo decisões publicadas no "Diário Oficial da União".

De acordo com os textos, assinados pelo diretor do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), Ricardo Morishita, a medida foi tomada "considerando a gravidade e a extensão da lesão causada a milhões de consumidores em todo o país, bem como a vantagem auferida e a condição econômica da empresa".

O processo foi movido pelo Movimento das Donas de Casa e Consumidores de Minas Gerais em 2005. O valor da multa deve ser depositado em favor do Fundo de Defesa de Direitos Difusos. De acordo com a SDE, na Páscoa de 2004, a Garoto "maquiou" a quantidade por embalagem do ovo número 9, que no lugar de 75 gramas passou a ter 50 gramas. No caso da Kraft, a denúncia foi em relação à redução do ovo número 21, que passou a ter 540 gramas no lugar de 600 gramas. O problema é que a diminuição ocorreu sem a informação para o consumidor.

Quer estragar os lucros do concorrente, o Movimento das Donas de Casas e Consumidores de MG soube como garantir o mínimo de atitude nas ações estratégicas da Garota e da Lacta, com certeza pensarão um pouco mais antes de fazer mudanças bruscas, acredito até que o Jurídico delas estão cada vez mais envolvidos em mudanças de produtos, ou não?

Abs,

Jony Lan
Especialista em estratégia, marketing e novos negócios
jonylan@mktmais.com

Fontes: O Tempo, Folha, G1

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