Inovação | Pepsi cria capsulas gelatinoas para que você sinta melhor o cheiro do refrigerante

segunda-feira, setembro 30, 2013 Jony Lan 0 Comments


O aroma que o consumidor sente ao abrir a garrafa é o da própria embalagem e a empresa acredita que isso pode influenciar no paladar dos clientes.

Esquema da embalagem da Pesi: a Pepsi criou cápsulas gelatinosas para serem aplicadas entre a rosca da garrafa e a tampa

Você já reparou que ao abrir uma garrafa de refrigerante o primeiro cheiro que você sente é o de plástico, e não o de refrigerante? A Pepsi percebeu esse detalhe e ficou incomodada.

Como o gargalo da garrafa é pequeno, o aroma que o consumidor sente ao abrir a garrafa é o da própria embalagem, e não o aroma da bebida. E a Pepsi acredita que a liberação de um aroma pode influenciar no paladar dos clientes.

Durante esta semana, a Pepsi anunciou sua patente para resolver o problema, a “Aroma Delivery System”. A nova tecnologia libera aromas quando o consumidor abre a garrafa.


Para fazer o consumidor sentir o cheiro da bebida, a Pepsi criou cápsulas gelatinosas para serem aplicadas entre a rosca da garrafa e a tampa. Quando o usuário abre a garrafa, as cápsulas se rompem e liberam o aroma.

A Pepsi também se preocupou com o transporte da bebida e criou uma camada protetora de cera ou biopolímero para evitar que as cápsulas estourem antes do lacre ser rompido pelo consumidor.

Apesar do registro da patente, ainda não há previsão para a nova tecnologia chegar ao mercado.

Abs,

Jony Lan 
Especialista em estratégia, marketing e novos negócios
jonylan@mktmais.com

Fonte: Exame

Promoção | “Curta o Momento Lacta” vai sortear R$ 100 mil toda semana durante dois meses e meio

segunda-feira, setembro 30, 2013 Jony Lan 0 Comments

O Marketing promocional da Lacta premiará dez ganhadores com certificado de ouro, além de milhares de prêmios instantâneos de R$150,00.

Que consumidor não quer participar de uma ação com mecânica fácil, prêmios em dinheiro e grandes chances de ganhar? Lacta, marca centenária da Mondelēz Brasil e líder no mercado brasileiro de chocolates, uniu todos esses fatores na promoção “Curta o Momento Lacta”, que, em termos de premiação, é a maior já realizada pela companhia. Serão R$100 mil por semana, durante dois meses e meio, e milhares de prêmios instantâneos de R$150,00.

A ação promocional, que tem como objetivo incentivar as pessoas a aproveitarem intensamente os momentos da vida realizando seus sonhos, foi formatada para atender principalmente aos anseios da classe C - público consumidor crescente em chocolate, que movimenta as grandes promoções e representa, atualmente, mais de 52% da população brasileira e 41% do consumo de chocolates nos últimos 12 meses (fonte: Kantar, ano móvel – Jun/2013). Para essa classe, a prioridade gira em torno da renovação da casa, da conquista da casa própria, do carro e de condições financeiras que permitam momentos de lazer e realização com a família.

Pensando nisso, Lacta presenteará um consumidor toda semana, até novembro, com R$100 mil em certificado de ouro, totalizando R$ 1 milhão ao final da ação. Além disso, os participantes terão milhares de chances de serem contemplados com prêmios instantâneos de R$150,00.



Para concorrer, basta comprar qualquer tablete de chocolate Lacta ou uma caixa de Bis e cadastrar o código único da embalagem no site www.lacta.com.br. No mesmo instante, o consumidor saberá se ganhou R$150,00 e, em seguida, receberá um número da sorte para participar dos sorteios de R$100 mil, a partir da data de inscrição.


“A promoção convida os consumidores a curtirem os melhores momentos com Lacta, seja realizando seus sonhos, seja buscando novas conquistas. Por isso optamos por prêmios em dinheiro, com grandes chances de os participantes serem contemplados com R$100 mil ou R$150,00”, ressalta Juliana Macedo, Gerente de Marketing de Lacta.

Validada pela Loteria Federal, a promoção vai até o dia 23 de novembro.

Campanha

Lacta preparou um forte plano de comunicação, que inclui filme para a TV, mídia digital, material de ponto de venda e comunicação nas embalagens. A campanha foi criada em parceria com as agências Ogilvy & Mather, W3haus e b!ferraz.

Produzido pela Rebolucion, o filme mostra, de um jeito divertido, a emoção de um casal ao ganhar a promoção e ter o privilégio de finalmente renovar a mobília da casa. Felizes e empolgados, eles curtem o momento logo antes da chegada dos móveis e eletrodomésticos novos de uma maneira inusitada e intensa, num jogo de cenas em que quebram coisas antigas e sem utilidade.


“Queríamos que, ao ver o filme, o consumidor sentisse a emoção de poder realizar seus maiores desejos ganhando R$ 100 mil, mas não de uma maneira usual. No final das filmagens, todo o material quebrado foi enviado para a reciclagem e os demais itens foram doados para uma instituição sem fins lucrativos”, conta Juliana Macedo, gerente de marketing de Lacta.

No ambiente digital, Lacta criou uma série de formas de interações com os consumidores e vai mostrar aos seus mais de 7 milhões de fãs vários dos ganhadores da promoção ao longo das semanas contando como vão curtir seus prêmios. Criado pela W3 Haus, o plano no ambiente digital contempla, além do hotsite, que também está disponível na versão mobile, ações no youtube e na fan page da marca (www.facebook.com/lactaoficial).

SOBRE LACTA

Lacta está no mercado de chocolates há 100 anos. Líder na categoria, com 38,7% de participação de mercado em volume (fonte: ACNielsen, ano móvel – Jul/2013), a marca está entre as que mais vendem no Brasil: Sonho de Valsa no segmento de bombons, Diamante Negro e Laka na categoria de tabletes, e Bis no segmento de chocolates wafer.

Somadas, suas marcas têm hoje uma base de mais de 14 milhões de fãs em suas páginas no Facebook.

SOBRE A MONDELĒZ BRASIL

Mondelēz International é líder mundial em chocolates, biscoitos, balas e bebidas em pó. A companhia engloba as marcas de snacks da antiga Kraft Foods, após a cisão da operação norte-americana de alimentos em outubro de 2012. No Brasil, possui seis fábricas, nos estados de São Paulo, Paraná e Pernambuco e emprega cerca de 13 mil pessoas. A empresa tem em seu portfólio marcas valiosas, como Trident, Chiclets e Halls, os chocolates Lacta, Bis e Sonho de Valsa, os biscoitos Club Social e Trakinas, os refrescos em pó Tang, Clight e Fresh, as sobremesas e o fermento em pó Royal e o cream cheese Philadelphia. A Mondelēz International tem uma receita anual de aproximadamente U$ 35 bilhões e opera em mais de 80 países. Visite www.mondelezinternational.com/br

Abs,

Jony Lan 
Especialista em estratégia, marketing e novos negócios
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Fonte: Noticeria

Estratégia de Marketing | Mahogany adota o modelo de vendas diretas e as revendedoras serão selecionadas pelos próprios franqueados

segunda-feira, setembro 30, 2013 Jony Lan 0 Comments


A Mahogany, marca especializada em produtos de perfumaria e higiene pessoal, anuncia a adoção do modelo de vendas diretas. Diferente do Boticário, não irá criar outro nome e vai utilizar as próprias lojas como plataformas para a estrutura.

“Com a entrada de Mahogany em vendas diretas queremos atingir um novo segmento de mercado de vendas por antecipação. Com isso, otimizamos também a capilaridade das lojas Mahogany, chegando por meio das revendedoras aonde a empresa ainda não domina”, conta Jaime Drummond, presidente do Laboratório Sklean, empresa detentora da marca Mahogany.

De acordo com Drummond, as próprias franquias serão o centro de distribuição e as revendedoras serão selecionadas pelos próprios franqueados. “Até o final do ano teremos 12 lojas que iniciarão as vendas com catálogos e consultoras, como uma experiência piloto”, explica.


Em 2012, a marca faturou 95 milhões de reais, com crescimento de 7,2% em relação ao período anterior. Para este ano, a expectativa é de um crescimento de 6% no faturamento.

As últimas franquias foram inauguradas em Natal, São José do Rio Preto e São Vicente. Com foco no interior dos estados, a empresa pretende fechar 2013 com 20 novas lojas. Atualmente, a marca conta com mais de 150 lojas.


Abs,

Jony Lan
Especialista em estratégia, marketing e novos negócios
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Fonte: Exame

Popinator | a máquina de lançar pipoca na boca pela Popcorn Indiana

sexta-feira, setembro 27, 2013 Jony Lan 0 Comments

Quando a criatividade encontra a inovação temos um aparelho desenvolvido a pedido da Popcorn Indiana, empresa que oferta pipocas sem glúten, e que criou grande agitação nas mídias sociais no ano passado. O projeto que tem cara de brinquedo consiste em um arremessador de pipocas que faz uma leitura do rosto das pessoas e lança o alimento assertivamente na boca do usuário. Essa proposta de alimentação divertida fez com que o número de visitas no site da empresa crescesse 2.800% em uma semana.


A essência desse case foi executar uma ideia do papel. Pena que o produto não é vendido, pois se fosse, tenho certeza que compradores não faltariam! Esse é um case de 2012, mas que vale a pena manter o registro.

Abs,

Jony Lan
Especialista em estratégia, marketing e novos negócios
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Reputação | após suposto episódio do rato, Coca-Cola convida consumidores a visitarem suas fábricas

sexta-feira, setembro 27, 2013 Jony Lan 0 Comments


Depois de uma grande polêmica nas redes sociais que levou a Coca-Cola a emitir um comunicado oficial, a empresa vai mais longe e convida seus consumidores a agendarem uma visita a uma de suas fábricas.

O convite está em um vídeo que começou a ser veiculado na tarde desta quinta-feira 26/09/2013 em seu canal oficial, no YouTube. “Conheça a verdade sobre Coca-Cola” diz o filme que entrou no ar após a repercussão da denúncia de que um rato teria sido encontrado em uma das garrafas do refrigerante. A Mutato, empresa de branded content e social engagement, assina esta ação.


Entre outras informações, o comercial aborda a ampla penetração da bebida ao redor do mundo, a trajetória de 127 anos da empresa e lembra ainda que esta história se mistura a da vida das pessoas. Aponta também que o segredo que faz da Coca-Cola a maior marca de bebidas no mundo é “levar muito a sério o produto”.

Após mostrar sua linha de produção e lembrar os padrões mundiais de qualidade da marca, a Coca-Cola convida os consumidores a conhecerem de perto o processo de fabricação de seu principal produto.

Veja o Comunicado oficial da Coca que rebate acusação sobre rato em garrafa.

Em sua rede social, companhia alega que a afirmação do consumidor, que diz ter encontrado um roedor num dos produtos da marca, é impossível

A Coca-Cola utilizou sua rede social para se defender da acusação de um consumidor, que afirma ter encontrado um rato em uma das garrafas da companhia. O caso registrado em 2000 foi divulgado recentemente.

Em comunicado oficial, publicado em 17/09/2013, em sua página do Facebook, a empresa lamenta o estado de saúde do consumidor, mas afirma que o “fato alegado não tem fundamento e é totalmente equivocada a associação entre o consumo do produto e o seu estado de saúde”.

Leia o comunicado na íntegra:

Sobre o caso de um consumidor registrado no ano de 2000 e recentemente veiculado na imprensa, a Coca-Cola Brasil esclarece que:

Todos os nossos produtos são seguros e os ingredientes utilizados são aprovados pelos órgãos regulatórios, em um histórico de 127 anos de compromisso e respeito com os consumidores.

Os nossos processos de fabricação e rígidos protocolos de controle de qualidade e higiene tornam impossível que um roedor entre em uma garrafa em nossas instalações fabris.

Lamentamos o estado de saúde do consumidor, mas reiteramos que o fato alegado não tem fundamento e é totalmente equivocada a associação entre o consumo do produto e o seu estado de saúde.

Para saber mais sobre a qualidade dos nossos produtos, utilize nossos canais oficiais de comunicação com o consumidor: 0800 0212121.

Entenda a denúncia:


Abs,

Jony Lan 
Especialista em estratégia, marketing e novos negócios
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Fonte: MMonline

Negócios | o livro de papel continua crescendo, já o e-book está desacelerando

sexta-feira, setembro 27, 2013 Jony Lan 0 Comments

Você poderia dizer que a internet acabaria com o telefone? Hoje há mais telefones que no passado. E o que diria então dos e-books, seria o fim dos livros? Seria possível uma nova tecnologia acabar com um objeto milenar? Pelo visto isso está longe de acontecer. Com o surgimento dos livros digitais, as edições impressas pareciam condenadas à morte. Mas, após a explosão inicial, a venda de e-books começa a desacelerar

Em tese, a pequena livraria da americana Keebe Fitch, a McIntyre’s Books, em Pittsboro, na Carolina do Norte, já deveria ter fechado as portas. Keebe viu o avanço das grandes redes, como Barnes & Noble, nos anos 90. Testemunhou também a explosão das vendas pela internet, sobretudo o fenômeno varejista Amazon, nos anos 2000.

E, mais recentemente, foi a vez de os e-books mudarem novamente o mercado livreiro nos Estados Unidos. Mas a loja de Keebe, herdada de seus pais e há 25 anos no mercado, vai muito bem: a expectativa é faturar 10% mais em 2013. E a McIntyre’s Books é tudo, menos um caso isolado.

As vendas das chamadas livrarias alternativas nos Estados Unidos aumentaram 8% em 2012. O número de lojas também voltou a crescer. “Oferecemos uma série de serviços que enriquecem a experiência do cliente na livraria. Caso contrário, ele compraria online”, diz Keebe.

Em seu cardápio estão encontros com escritores e discussões entre leitores com interesses comuns. O curioso é que, até há pouco tempo, a morte do livro em papel era dada como certa — e, consequentemente, das livrarias. Sim, vendem-se menos livros em papel hoje do que em 2007 nos Estados Unidos, ano do lançamento do Kindle, o leitor eletrônico da Amazon. O futuro, porém, não parece ser de uma onipresença eletrônica.

Depois de um início espetacular, o crescimento da venda de e-books nos Estados Unidos, mercado considerado um laboratório das experiências digitais, perdeu fôlego. De acordo com a consultoria PricewaterhouseCoopers, as vendas de e-books devem crescer 36% em 2013, mas apenas 9% em 2017 — embora sobre uma base obviamente maior.

“Não há mais fôlego para o e-book crescer como antes”, diz o consultor Mike Shatzkin, um dos maiores especialistas em mercado editorial digital. Não é que o consumidor vá perder o interesse, pelo contrário.

No mundo, a venda de e-books deverá movimentar 23 bilhões de dólares em quatro anos. Ainda assim, de cada dez livros vendidos em 2017, apenas dois serão eletrônicos, segundo as previsões mais respeitadas.



Não faz muito tempo, acreditava-se que a indústria do livro sofreria o mesmo destino da indústria fonográfica. O surgimento do MP3 abalou o mercado de CDs e, consequentemente, as grandes lojas de discos. O mercado de livros, no entanto, tem se comportado de maneira diferente.

Quase metade dos livros é comercializada pela internet nos Estados Unidos. Mas apenas 23% dos americanos leem livros eletrônicos. Ou seja, a experiência da leitura digital não acompanhou na mesma velocidade o hábito de comprar livros pela internet.

Um levantamento do instituto de pesquisas Pew Research com 3 000 leitores mostra que o livro digital leva vantagem frente ao papel em algumas situações. No caso de viagens, a maioria prefere os e-books. Quando se trata de leitura para crianças, 80% preferem as edições físicas.

Essas evidências frustraram quem contava com um futuro 100% digital. A rede de livrarias americana Barnes & Noble apostou suas fichas no Nook, leitor eletrônico lançado em 2011. A venda do aparelho e de títulos digitais, porém, tem sido uma decepção. As sucessivas quedas de venda custaram o emprego de William Lynch, que até julho presidia a empresa. Especula-se que a Microsoft esteja negociando a compra do Nook.

A previsão mais aceita atualmente é de que haverá uma convivência entre e-books e papel. “A participação do livro digital deve alcançar no máximo 40% do total de vendas”, diz Wayne White, vice-presidente da canadense Kobo, fabricante de leitores eletrônicos, com 14 milhões de usuários no mundo.

Hoje, nos Estados Unidos, a fatia dos e-books na receita do setor é de 22% — no Brasil, é de 1,6%. “O livro digital será parte do negócio, não todo ele”, diz Sergio Herz, dono da Livraria Cultura, na qual os e-books representam 3,7% das vendas. É provável que não tenhamos de explicar a nossos netos o que são livros de papel — nem o prazer que temos ao lê-los.

Abs,

Jony Lan
Especialista em estratégia, marketing e novos negócios
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Fonte: Exame

Ação de Marketing da Milka faz desconhecidos darem as mãos em troca de chocolate

quinta-feira, setembro 26, 2013 Jony Lan 0 Comments


"Cadena de ternura" - Ação da Milka tem como meta estimular as demonstrações de afeto entre as pessoas

Vending machine da Milka na Argentina: só o trabalho em equipe liberou os doces

Para estimular as demonstrações de afeto, que andariam em baixa, a marca de chocolates Milka criou uma ação de marketing curiosa.

A ação desafiou os consumidores a se unirem por um propósito: para liberar os doces de uma vending machine colocada num lugar público na Argentina, as pessoas tinham de dar as mãos. Era o único jeito de acionar os botões, posicionados ao lado da conhecida vaca símbolo da marca.

O que os participantes não esperavam é que, depois de iniciada a distribuição de chocolates, a vaca se afastava um pouco mais, fazendo com que a corrente tivesse que ficar cada vez maior.


A iniciativa tem o objetivo de reforçar o conceito Dare to be Tender, ou ouse ser afetuoso, em tradução livre. A criação é da agência David.

Abs,

 Jony Lan
Especialista em estratégia, marketing e novos negócios
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Fonte: Exame

Novos entrantes | Forever 21, rede americana de fast fashion, confirma segunda loja no Brasil, agora no Rio

quinta-feira, setembro 26, 2013 Jony Lan 0 Comments

Mesmo sem ainda ter aberto suas portas no Brasil, a marca americana Forever 21 já está movimentando o mercado da moda no país.

Após ter anunciado, no início de setembro, a construção da primeira loja em solo brasileiro, mais especificamente em São Paulo, a rede de fast fashion já confirmou a segunda: desta vez, no Rio de Janeiro.

A informação foi divulgada pela assessoria de imprensa do BarraShopping, onde a segunda loja prevista no país será montada. Até o momento, o shopping não tem detalhes de quando ocorrerá a inauguração, apenas que está agendada para 2014.


Inaugurado em 1981, o BarraShopping, localizado na zona oeste da cidade, já foi considerado o preferido dos cariocas. Além disso, faz parte do mesmo grupo empresarial que o Morumbi Shopping, onde a loja da Forever 21 em São Paulo será aberta.

Esta não é a primeira grande varejista a anunciar sua chegada no país em 2013. Na próxima quinta-feira (26), a Gap abrirá as portas da primeira loja no país no Shopping JK, zona sul da capital paulista.

Além do Brasil, a Forever 21 possui lojas em outros 16 países, como Inglaterra, França e Japão. A marca foi lançada em 1984 em Los Angeles, nos Estados Unidos, e é famosa entre jovens pela troca rápida de coleções.

Abs,

Jony Lan
Especialista em estratégia, marketing e novos negócios
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Fonte: Exame

Estratégias e desafios do Smiles, o programa de milhas da GOL que deixou de ser líder

quinta-feira, setembro 26, 2013 Jony Lan 0 Comments


O programa de fidelidade do Smiles tinha um trunfo, trocar milhas por passagens, mas a falta de mudança nessa estratégia fez a líder do mercado se tornar aprendiz da nova líder. Durante anos, o Smiles foi o programa de fidelidade líder no país, até o Multiplus, da TAM, passar voando.

Era uma vez uma companhia líder de mercado que perdeu seu posto e hoje corre atrás do prejuízo. Essa é a história do Smiles, programa de milhagem sob comando da GOL, que amarga o segundo lugar do setor. A líder agora é a Multiplus, da TAM, e a receita do sucesso é só uma: parcerias.

"Quem compra viagens, também compra livros, aluga carros, se hospeda em hotéis e frequenta restaurantes", explica Eduardo Andrade, especialista em administração de empresas e professor da Ibmec-MG. Segundo ele, as outras empresas demoraram a entender isso e a Multiplus saiu na frente. Agora, o abismo pode ser grande demais para ser superado pelo Smiles.

A prova está nos números. Hoje, o programa de milhas da GOL tem 234 parceiros a menos que a Multiplus, que conta com 2,3 milhões de clientes a mais. No balanço divulgado em junho, Smiles apresentou receita líquida de 113,2 milhões de reais – uma queda de 2,9% em relação ao primeiro trimestre. Enquanto isso, o mesmo indicador do concorrente cresceu 6,7% no período. De abril a junho, a Multiplus faturou 373,4 milhões de reais.

Correndo atrás

Para tentar correr atrás do prejuízo, o Smiles tem anunciado mudanças. Entre elas, está um novo modelo de contagem de pontos – que privilegia o preço da passagem nos vôos domésticos em detrimento da distância percorrida – e o Clube Smiles, que oferece 1000 milhas por mês e acesso antecipado a promoções aos clientes dispostos a pagar uma mensalidade de 30 reais. "É como comprar uma passagem parcelada", comenta Paulo Alves, especialista em estratégia da FDC (Fundação Dom Cabral).

Segundo ele, milhas são como moedas: quanto menos difundidas, menos interessantes se torna acumulá-las. "Num programa com poucas parcerias, o usuário pensa 'Ih, a milha vai expirar' e termina trocando seus pontos por um fatiador de cebolas", brinca Alves.

Num setor como a aviação, onde o preço dos combustíveis está atrelado ao dólar e a margem de lucros é cada vez menor, um bom programa de milhas pode ser a salvação da lavoura. Para isso, fatores importantes são a facilidade na hora de sacar os pontos e até mesmo a abertura de capital na bolsa de valores, adotada pelo Multiplus em 2010 e pelo Smiles em abril.


Programas menores

No cenário atual, Smiles e Multiplus se digladiam por clientes – enquanto programas menores ainda buscam seu espaço. Para eles, o futuro é incerto. "Empresas fortes, competitivas e com mais investidores tendem a diminuir as oportunidades do mercado", afirma Andrade. Já para Alves, o tipo de serviço oferecido pode ser um diferencial. "O cliente se fideliza pelo trecho que mais usa", resume Alves.

No horizonte do mercado, há ainda os grandes eventos – oportunidade de ouro para as companhias aéreas e programas de milhagem. Em 2014, o número de turistas no país deve dobrar em função da Copa e boa parte deles vai viajar com milhas.

Números

A prova de que a Multiplus tem feito melhor seu dever de casa está nos números. A companhia da TAM tem receita 3,5 vezes maior que a concorrente, o dobro de parceiros e 2 milhões de clientes a mais:

 SMILES (2º trim. 2013)SMILES (1º trim. 2013)VARIAÇÃOMULTIPLUS (2º trim. 2013)MULTIPLUS (1º trim. 2013)VARIAÇÃO
Receita líquidaR$ 113,2 milhõesR$ 116,6 milhões-2,90%R$ 398,6 milhõesR$ 373,4 milhões6,70%
Nº de participantes9,3 milhões9,1 milhões1,60%11,6 milhões11,3 milhões2,90%
Nº de parceiros2122034,40%44638316,40%
Pontos acumulados8,7 bilhões8,2 bilhões-5,40%21 bilhões21,5 bilhões-2,20%
Pontos resgatados7 bilhões7,4 bilhões-5,80%16,4 bilhões15,9 bilhões3,30%
 SMILESMULTIPLUS
Início da venda de ações na bolsa29/04/201315/02/2010

Resumo da ópera, o Smiles perdeu sua vantagem competitiva e mais, deixou de pensar em manter uma vantagem competitiva. Esse é o erro que muitas líderes cometem, deixam de inovar e de evoluir em serviços e modelos de negócios, de diversificar e aí em um "alvo estático", fica fácil ultrapassá-lo.


Abs,

 Jony Lan 
Especialista em estratégia, marketing e novos negócios
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Fonte: Exame

Case Marketing Viral | enterro do Bentley de Chiquinho Scarpa é ação de marketing planejada em dois atos

terça-feira, setembro 24, 2013 Jony Lan 0 Comments


Excêntrico milionário desvendou o mistério: tudo era uma ação para promover a doação de órgãos e tecidos

Chiquinho Scarpa revela ação de marketing por trás de "enterro" do bentley, tudo para chamar a atenção e gerar mídia espontânea.


Chiquinho Scarpa posa com seu carro Bentley, prestes a ser enterrado no jardim de sua casa

Nesta semana, o Conde Chiquinho Scarpa anunciou em seu Facebook que enterraria seu carro favorito, um Bentley Continental Flying Spur. O comentado sepultamento, agendado para esta sexta-feira às 11 horas, revelou-se no entanto, uma ação de marketing - e não é da fabricante Bentley.

O excêntrico milionário desvendou o mistério: tudo era uma ação para promover a semana da campanha de doação de órgãos e tecidos, que acontece de 23 a 27 de setembro, em uma parceria entre o governo federal e a Associação Brasileira dos Transplante de Órgãos.

O "evento" tinha como objetivo alertar que algo precioso não tem valor algum se estiver embaixo da terra, caso do carro "e dos orgãos que não são doados". O conde confirmou a estratégia em um post em sua fanpage oficial.



O “tesouro” do qual o ricaço pretendia se desfazer, aos moldes dos faraós do antigo Egito, é avaliado em 1,5 milhão de reais. Ao longo da semana, o conde fez uma série de postagens para confirmar a despedida do carro de luxo no jardim de sua casa, em São Paulo.
Em meio a notícias fúteis, o planejamento da ação gerou a mídia espontânea necessária para o assunto levantado.

Abs,

Jony Lan
Especialista em estratégia, marketing e novos negócios
jonylan@mktmais.com

Fonte: Exame

Hard Sell Rock in Rio | Iron Maden detona Heineken para promover a Tropper, cerveja da banda

terça-feira, setembro 24, 2013 Jony Lan 0 Comments

Podia ser um marketing de emboscada, mas ficou no meio termo. Vocalista do iron Maiden afrontou diretamente a patrocinadora oficial do Rock in Rio para promover a cerveja da própria banda.

Cerveja Trooper,: propaganda ao término da apresentação fez tanto sucesso que o site da cerveja apresentou lentidão depois que o vocalista falou o endereço da página São Paulo - Certamente a Heineken não gostou nada da declaração do vocalista do Iron Maiden, Bruce Dickinson, ao final de seu tão aguardado show.

Bruce afrontou diretamente a patrocinadora oficial do evento para promover a cerveja da própria banda Iron Maiden. "A cerveja servida aqui é tão ruim que tive que trazer a minha", ironizou, mostrando ao público a garrafa da bebida.

A propaganda ao término da apresentação fez tanto sucesso que o site da cerveja, chamada "Trooper", apresentou lentidão depois que o vocalista falou o endereço da página na internet.

Com investimento estimado em R$23 milhões em patrocínio, ações de trade, inserções de mídia, campanhas em pontos de venda, entre outros, a participação do Rock in Rio é uma das maiores ações da Heineken no ano.

Abs,

Jony Lan 
Especialista em estratégia, marketing e novos negócios
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 Fonte: Exame

Comportamento de compra | 57% de pagamentos são feitos eletronicamente, diz Mastercard

terça-feira, setembro 24, 2013 Jony Lan 0 Comments


Estudo argumenta que dinheiro vivo pode custar aos países até 1,5% do seu PIB, além de levar mais tempo para ser acessado e possuir um transporte mais arriscado

Mastercard: para empresa, crescimento econômico da população e rápida urbanização levam país a caminhar rumo à substituição total do uso do dinheiro vivo em pagamentos. São Paulo - Cerca de 57% dos pagamentos realizados por consumidores brasileiros já são efetuados eletronicamente, aponta estudo da MasterCard divulgado nesta segunda-feira, 23.

De acordo com a empresa, o crescimento econômico da população e a rápida urbanização levam o país a caminhar rumo à substituição total do uso do dinheiro vivo em pagamentos.

O estudo, que mediu a evolução do uso do dinheiro em papel-moeda para meios eletrônicos de pagamento em 33 países, argumenta que o dinheiro vivo pode custar aos países até 1,5% do seu Produto Interno Bruto (PIB), além de levar mais tempo para ser acessado e possuir um transporte mais arriscado.

Em relação ao avanço dos pagamentos eletrônicos no Brasil, a pesquisa avalia que o país "tem a infraestrutura necessária para a expansão continuada do pagamento eletrônico. No entanto, acelerar essa mudança vai exigir a continuação do compromisso com a educação do consumidor, entre os provedores de pagamentos, bem como um compromisso semelhante com relação à inclusão financeira, da parte de bancos e do governo".


Abs,

Jony Lan
Especialista em estratégia, marketing e novos negócios
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Fonte: Exame

Marketing retrô | Pepsi relança latas antigas para comemorar 60 anos no Brasil e cria concurso

terça-feira, setembro 24, 2013 Jony Lan 0 Comments


Os rótulos dos anos 50, 70 e 90 da Pepsi voltarão às prateleiras como parte de um lançamento comemorativo de 60 anos da marca no país. A edição limitada terá ainda uma nova embalagem para celebrar o aniversário.

As latas, que chegam neste mês em lojas do Brasil inteiro, terão ainda um QR Code que dá acesso ao site com a história do refrigerante no país.

"A edição de latas especiais colecionáveis vem para celebrar essa data , tão importante para PEPSI, além de ser uma forma de presentear os fãs, que acompanharam a marca ao longo dos 60 anos no Brasil”, afirmou em comunicado Nora Mirazon, diretora de marketing da Pepsico.


ENVIE SUAS HISTÓRIAS E CONCORRA A PRÊMIOS!

Para participar, envie foto, video ou texto com o seguinte tema: “Sua melhor história com a PepsiCo”. As mais criativas serão premiadas com produtos e visitas à fábrica da PepsiCo em Itu, SP. A promoção começa no dia 26 de Agosto de 2013 e termina em 26 de Novembro de 2013

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Jony Lan 
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 Fontes: Pepsi, Exame

Market share | Android tem 95% do mercado e arrasa o iPad em vendas de tablets no Brasil

sexta-feira, setembro 20, 2013 Jony Lan 0 Comments

95% dos tablets vendidos no Brasil rodam Android e 55% custam menos de 500 reais, aponta a IDC

O mercado brasileiro de tablets teve crescimento de 151% em um ano e fechou o segundo trimestre com 1,9 milhão de unidades vendidas. No ano inteiro, os brasileiros devem comprar 7,2 milhões de tablets, 120% mais que em 2012. Os números são de um relatório da IDC divulgado nesta quinta-feira.

A IDC revisou para cima sua previsão de vendas para este ano. No final do primeiro trimestre, a projeção era de 5,9 milhões de unidades no ano. “O Brasil é um mercado em ascensão para os tablets, com grande parte dos usuários comprando seu primeiro dispositivo”, diz o analista Pedro Hagge num comunicado da IDC.

O relatório aponta que, de cada 20 tablets vendidos no Brasil, 19 rodam Android. Em um ano, a participação do Android aumentou de 68% para 95%. Os demais 5% se dividem entre os iPads e os modelos com Windows. A principal razão para o avanço do Android é a oferta de tablets mais baratos com o sistema operacional do Google.

55% dos tablets vendidos no Brasil no segundo trimestre custaram até 500 reais. O preço médio caiu de 968 reais no segundo trimestre de 2012 para 628 reais neste ano. Na análise da IDC, porém, a queda nos preços não deve ir muito além disso.

“Apesar do domínio dos equipamentos mais baratos, vale salientar que os fabricantes estão fazendo investimentos para melhorar a qualidade e evitar a frustração dos consumidores. Em médio prazo, isso deve levar a uma elevação no preço médio dos tablets”, afirma Hagge.

A IDC agrupa tablets, notebooks e PCs de mesa na categoria computadores. Nela, os notebooks representam 38% das unidades vendidas no segundo trimestre. Os tablets vêm em segundo lugar, com 35% das vendas e, os PCs de mesa, em terceiro, com 27%.

Nos próximos trimestres, os tablets devem passar os notebooks e se tornar o tipo de dispositivo computacional mais vendido no país. “Nosso mercado continua muito sensível a preços. Os tablets são acessíveis ao consumidor brasileiro, representando uma opção viável de dispositivo para uso básico e acesso à Internet”, diz Hagge.

Outra tendência é o crescimentos das vendas para empresas e instituições de ensino, que hoje compram apenas 18% das unidades comercializadas. Pedro Hagge vê, aí, uma chance para os tablets com Windows.

“A entrada do Windows no mercado de tablets pode acelerar a adoção desses dispositivos pelas empresas, ao permitir a compatibilidade com aplicações corporativas para uso por trabalhadores remotos e também no próprio escritório.”, diz.

Abs,

Jony Lan 
Especialista em estratégia, marketing e novos negócios
jonylan@mktmais.com

Marketing de Luxo | Kopenhagen investe 5 milhões na flagship store na Oscar Freire dos 50 milhões de verba de marketing em 2013

quinta-feira, setembro 19, 2013 Jony Lan 0 Comments


Instalada na esquina da Oscar Freire com a Bela Cintra, antigo endereço da sorveteria Häagen-Dazs, flagship da marca abre com criações exclusivas como Chivas Regal harmonizado com chocolate e funcionários com roupas de Lorenzo Merlino.

A Flagship store da Kopenhagen consumiu R$ 5 milhões e aumenta interatividade com o público alvo.


Depois de cinco anos de procura pelo ponto ideal e de R$ 5 milhões investidos, Celso Ricardo de Moraes, dono da Kopenhagen, acaba de inaugurar em São Paulo a flagship store da marca que completa 85 anos em 2013. A loja, considerada a mais chique e exclusiva dentre um total de 350 (unidades em operação até dezembro), está localizada na esquina da Oscar Freire com a Bela Cintra, no bairro nobre dos Jardins (SP), endereço da sorveteria Häagen-Dazs durante anos. O investimento entre o ponto e a obra totalizou R$ 5 milhões.


Este é apenas um pedaço do total de R$ 70 milhões que o Grupo CRM, detentor da Kopenhagen, Chocolates Brasil Cacau e Dantop, fará do segundo semestre deste ano até o primeiro semestre de 2015. Este valor envolve a ampliação da fábrica em Extrema (MG) e a construção de um novo centro de distribuição. Em marketing, só neste ano, o grupo está aportando R$ 50 milhões, mais do que o dobro em relação a 2012.


Como flaghsip store, a loja tem decoração, vestuário dos funcionários e cardápio diferenciado em relação aos outros endereços da Kopenhagen. A partir de amanhã, quem visitar o espaço será recepcionado por aromatizadores com cheiro dos chocolates da marca. Além das vitrines com os produtos tradicionais, reedições de produtos célebres voltam aos potes e prateleiras, a exemplo das frutinhas de marzipan, produto icônico da marca que foi a responsável pela vinda do doce de amêndoas no Brasil.


No cardápio, uma série de novidades como tortas doces com língua de gato e chumbinho e, para os apreciadores da confeitaria francesa, macarons. "Além dos sabores tradicionais como pistache e frutas vermelhas, nós personificamos os macarons com sabores clássicos da Kopenhagen como Lajotinha, Nhá Benta, Língua de Gato e Chumbinho", conta Renata Moraes Vichi, diretora-executiva da marca.


Na parte de bebidas, o gerente de inovações Orlando Glingani, conta que a Kopenhagen selou parcerias inéditas com marcas como Nespresso, Chivas Regal e Cervejaria Dado Bier para compor uma carta de bebidas eclética. "Uma de nossas criações é o Chocolate Oscar Freire, uma bebida aveludada servida com chantilly e finalizada com chumbinho e Língua de Gato", conta Glingani.

Veja matéria sobre a inauguração e estratégias de marketing.


Abs,

Jony Lan
Mestre em estratégia, marketing e novos negócios
jonylan@mktmais.com

Fonte: Forbes, mmonline

Publicidade infantil | Comissão da Câmara Federal aprova PL 5.921 que limita estimulo ao consumo excessivo

quinta-feira, setembro 19, 2013 Jony Lan 0 Comments


O projeto de Lei 5.921 foi aprovado na manhã desta quarta-feira 18 em sessão ordinária realizada na Comissão de Ciência, Tecnologia, Comunicação e Informática (CCTCI) da Câmara Federal. O texto de autoria do deputado Sandro Alex (PPS-PR) marca o primeiro avanço da proposta em quatro anos. A previsão é que o PL, em tramitação desde 2001, siga agora para a avaliação da Comissão de Constituição e Justiça de Cidadania (CCJC) da Câmara Federal.

A última versão do texto foi aprovada pela Comissão de Desenvolvimento Econômico, Indústria e Comércio (CDEIC), do relator Osório Adriano (DEM-DF), em 2009. Desta vez, foram feitas considerações no atual Artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor, posicionando como abusiva “a publicidade capaz de induzir a criança a desrespeitar os valores éticos e sociais da pessoa e da família e que estimule o consumo excessivo”.

Órgãos de defesa do consumidor, como o Instituto Alana, defendem a regulamentação de qualquer comunicação mercadológica dirigida a crianças menores de 12 anos, conforme texto substitutivo aprovado pela Comissão de Defesa do Consumidor em 2008, de autoria da então deputada Maria do Carmo Lara (PT-MG).

Abs,

Jony Lan
Especialista em estratégia, marketing e novos negócios
jonylan@mktmais.com

 Fonte: mmonline

Reputação | a imagem (ruim) da classe C sobre as empresas por 94,2 milhões de brasileiros

quinta-feira, setembro 19, 2013 Jony Lan 0 Comments

O Marketing de relacionamento deveria ser a principal ferramenta de gestão para que as empresas projetem sua imagem e consequentemente reforcem ou não a sua reputação. Mas pelo visto, muitas continuam pecando no básico, no atendimento a clientes e até as empresas que prestam serviços nesse mercado precisam entender que a solução não é atender ao telefone se a empresa não soluciona as estratégias de relacionamento e imagem que querem ter.

Um estudo do Instituto Data Popular foi divulgado na tarde desta quarta-feira 18 na 11ª edição do Congresso Nacional das Relações Empresa-Cliente (Conarec) e avaliou como a nova classe média - que movimenta R$ 1 trilhão na economia - analisa a reputação das empresas.

O principal apontamento do estudo é que 94,2 milhões de brasileiros já tiveram algum tipo de problema com empresas e 20,3 milhões de pessoas realizaram, em julho, algum tipo de reclamação contra alguma das companhias.

A partir daí a pesquisa questionou quais os canais mais utilizados por essa população para exprimir sua insatisfação e comprovou que:

● 52% das reclamações são feitas por boca a boca (10,6 milhões);
● 34% são realizadas pelos serviços de atendimento ao consumidor (6,9 milhões);
● 29% através da internet (5,9 milhões);
● E apenas 0,8% em órgãos de defesa do consumidor (162 mil).

Outro recorte do estudo diferencia o uso dos vários canais de reclamação entre jovens (de 18 a 25 anos) e maduros (45 anos ou mais). Enquanto o boca a boca é mais utilizado pela população mais velha (59% contra 45%) a internet é utilizada por 52% dos jovens contra somente 5% do segundo público. Além disso, os jovens também são os que mais lançam mão das vias oficiais para registrar sua queixa: 39% usam o SAC, contra 29% do público maduro e 1,7% vai até o órgão de defesa do consumidor em relação a apenas 0,4% dos mais velhos.

Para 71% dos participantes, o Código de Defesa do Consumidor mudou para melhor o comportamento dos comerciantes e 88% disseram reclamar quando um produto apresenta defeito. Cobrança, má qualidade e garantia são as três principais reclamações, citadas por, respectivamente, 39%, 32% e 22% dos respondentes.

Quase todos (99%) antes de fazer uma reclamação ao Procon afirmaram ter questionado antes o fornecedor do produto ou serviço e, em geral, terem sido mal atendidos. Dos que foram bem atendidos, 75% passaram a recomendar a empresa em questão.

O Data Popular ouviu dois mil consumidores de 100 cidades brasileiras no mês de agosto.

Abs,

Jony Lan 
Especialista em estratégia, marketing e novos negócios
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 Fonte: mmonline

Identidade visual | as marcas que deram um "tapa" no visual e redesenharam suas logomarcas em 2013

quinta-feira, setembro 19, 2013 Jony Lan 0 Comments

Branding | adaptando a marca e ajustando a imagem à realidade dos stakeholders. O ano de 2013 já está marcado pela mudança da identidade visual de marcas de diferentes setores. Nesta terça-feira, foi a vez do Bing, aposta da Microsoft nos buscadores, engrossar uma longa lista de renovações de imagem ao lado de Facebook, Volkswagen, Yahoo e Nivea.

As reformulações podem ser apenas ajustes estéticos, seguindo a tendência que abre mão de sombras e efeitos de profundidade, como o caso do Firefox, ou grandes adaptações à novas realidades de mercado, como é o exemplo da Motorola. Confira a seguir o antes e depois de cada redesign.


Yahoo
Após muita expectativa e até uma contagem regressiva global que criou 30 diferentes identidades visuais durante 30 dias, a reformulação do Yahoo falhou em impressionar. Como prometido, a cor roxa e o ponto de exclamação continuam. As reações iniciais, negativas, lamentaram a falta de ousadia nessa primeira mudança no visual após 18 anos.



Nivea
Ainda em janeiro, a marca de cosméticos promoveu um redesign global, alterando sua identidade visual e unificando as embalagens. A tradicional latinha azul, criada em 1924, serviu de inspiração para a agência Fuseproject reunificar a identidade visual da marca.



Bing
Cheegou a vez da Microsoft anunciar mudanças no logo de um produto importante. A partir desta semana, o Bing ganha um redesenho em sua marca, deixando o visual completamente arredondado para ganhar um 'b' amarelo, que abre mão de sombras. "Uma nova identidade visual não acontece da noite pro dia", afirmou em nota Scott Erickson, diretor sênior de marcas da Microsoft. "Gastamos meses para atualizar o visual o Bing e aproximá-lo do novo visual da Microsoft."




Facebook
Em abril, sem alarde, a rede social de Mark Zuckerberg alterou a identidade visual de todos os ícones internos pela primeira vez em anos. O símbolo ficou mais limpo e perdeu a faixa azul clara que aparecia na base da caixa. A letra F agora chega até a margem do logo.



Instagram
Em março, foi a vez do Instagram deixar para trás a tipografia vintage e investir num logotipo mais “atemporal”. O conceito foi explicado pelo designer Mackey Saturday, responsável pela reforma, em seu portfólio online: “A meta era ter um estilo mais refinado e duradouro, sem abandonar a nostalgia”.



YouTube
Em agosto, updates de aplicativos para Android e iOS reveleram um ícone mais clean para o YouTube. Branco e vermelho, o novo logotipo abandonou a tipografia preta. A versão atualizada apareceu ainda nos perfis oficiais da plataforma de vídeos nas redes sociais, que no entanto não abandonou completamente a simbologia antiga.



Motorola
Em junho, a Motorola decretou o fim do "Hello Moto" e matou o logo antigo da companhia. No redesign, o símbolo com o M abandonou o vermelho e preto e passou a mostrar um espectro de várias cores. Não foi à toa: agora, a Motorola é uma empresa do também colorido Google, e fez questão de incluir isso em sua simbologia.



P&G
A gigante de higiene pessoal abandonou o visual unicamente tipográfico e resgatou uma simbologia antiga - a lua crescente, que fez parte de seu primeiro logo, em 1850. Desde maio, o novo visual começou a ser incorporado. A assinatura do redesign é do estúdio multinacional Landor.




Volskwagen
A Volkswagen renovou mundialmente sua marca em março. Desenvolvida pela equipe de Corporate Design da Volkswagen na Alemanha, a nova identidade tem como principais destaques os traços hiper-realistas, que realçam a tridimensionalidade em relação ao logo anterior, e o efeito cromado.



Firefox
Lançada em agosto, a versão 23 do Firefox marcou a estreia de um novo logotipo, que suavizou os efeitos 3D e deu uma imagem mais “clean” à raposa ao globo terrestre que representam o navegador. O excesso de detalhes foi removido para dar mais clareza tanto em telas de menor resolução quanto em dispositivos como Smart TVs, explicou a Mozilla em seu blog.


American Airlines
“Mudamos nossa aparência exterior para mostrar nosso crescimento interior”, justificou a American Airlines ao anunciar sua nova identidade visual em fevereiro. O icônico projeto feito por Massimo Vignelli foi aposentado, e o novo é assinada pela Futurebrand NYC. A versão simplificada mantém o patriotismo, resumido à águia estilizada, que lembra uma asa de avião.



BRF
Em janeiro, a Brasil Foods anunciou que a companhia passaria a se chamar somente BRF. Como parte do posicionamento institucional, a empresa também apresentou o novo logo. Segundo a BRF, o símbolo é resultado de um trabalho de dois anos e contou com a consultoria das agências Interbrand e A10.


Livestrong
Sem surpresas, a fundação Livestrong protagonizou uma manobra para afastar-se mais e mais do seu fundador Lance Armstrong, ciclista envolvido num escândalo de doping. O novo logotipo, revelado em março, sumiu com o nome do atleta para focar unicamente na entidade, que atua na luta contra o câncer.



Billboard
Ainda em janeiro deste ano, a Billboard mudou seu projeto gráfico e anunciou o uso de uma nova simobologia. As mudanças foram sutis: a principal é a adoção de caixa baixa na tipografia, que também ganhou traços mais “grossos”. As versão com cores aparece apenas no site do veículo - na revista, as letras serão unicamente em preto e branco.



Chery
Lutando contra uma crise de diminuição de vendas - e de identidade - a chinesa Chery anunciou uma nova estratégia para a marca em abril. O reposicionamento envolveu um novo logotipo, deixando para trás o que tinha sido usado desde a fundação da empresa, em 1997.



Banco Pan
O Banco Panamericano anunciou a reformulação de sua marca em maio. A instituição passou a se chamar Banco Pan, e seu logotipo, antes verde e amarelo, foi alterado para a cor azul. A mudança faz parte do processo de reestruturação da companhia nos últimos dois anos. A instituição pertencia ao grupo Silvio Santos, e foi vendida para o BTG Pactual.



Brasil Pharma
Em abril, foi a vez da Brazil Pharma investir numa alteração de imagem. A rede trocou o Z de sua marca para um mais brasileiro S, e o logotipo da empresa foi trocado. A nova de identidade visual foi inspirada, segundo a empresa, no símbolo da rosa dos ventos, escolhido para retratar a abrangência territorial da rede, presente no país inteiro.



Dako
A fabricante de eletrodomésticos Dako decidiu mudar a sua marca em março. Desenvolvido pela equipe de marketing da empresa, em parceria com a Agência Deep, o logotipo mudou de cor – do vermelho para o roxo – e traz agora um sorriso. Segundo a companhia, a nova identidade visual busca deixar a marca mais jovem e próxima da nova geração de consumidoras.



Duratex
O Grupo Duratex mudou em fevereiro sua identidade visual caracterizada há décadas por um rinoceronte em fundo verde. O animal saiu de cena para dar lugar a um ícone que lembra uma gota ou folha, na tentativa de reforçar o compromisso da companhia com a sustentabilidade. A assinatura é da Futurebrand.



Hooters
A rede de fast food repaginou pela primeira vez o tradicional logo da coruja como parte das comemorações pelos seus 30 anos. A partir de agosto, os uniformes das suas famosas garçonetes, conhecidas por seus atributos físicos, receberam uma versão modernizada do símbolo.

E tem empresário que acha que redesenhar a marca é besteira.

Abs,

Jony Lan 
Especialista em estratégia, marketing e novos negócios
jonylan@mktmais.com

 Fonte: Exame
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