Assim como acontece em uma paquera, na relação entre empresas e consumidores as companhias não devem chegar e logo pedir em casamento.

"Marketing interativo é como namorar", compara Shar VanBoskirk, vice-presidente da Forrester Research Inc e uma das maiores autoridades no assunto nos Estados Unidos.

A explicação da metáfora feita pela especialista é a seguinte: assim como acontece em uma paquera, na relação entre empresas e consumidores as companhias não devem chegar e logo pedir em casamento. "É preciso conhecer o cliente antes", afirma.

Em sua primeira viagem ao Brasil para participar hoje do Connect Global Tour, evento da ExactTarget sobre marketing interativo que acontece nesta quarta-feira (13/6) em São Paulo e irá passar também por Sydney, Toronto e Londres, Shar explica que um relacionamento mais próximo entre as marcas e os consumidores começa com o entendimento do que o cliente quer. "É preciso entender as necessidades para ter uma conversa gradual".

E o e-mail não está descartado, apesar do crescimento de outros canais digitais como as redes sociais. O correio eletrônico continua sendo uma ferramenta importante de marketing interativo, na opinião da executiva.

"Até mesmo para atrair os consumidores para a página da empresa no Facebook, o email tem sido útil", diz.

Integração

E é exatamente nessa integração entre os canais de comunicação que a executiva atua na Forrester, há 12 anos.

Para Shar, a medida em que os meios de comunicação digital aumentam, a integração também deve ser maior. Ela prevê que em cerca de cinco anos o consumidor será "always adressable" (sempre alcançável).

Isso ocorrerá porque diferentes objetos terão recursos de interatividade, como as geladeiras, por exemplo, e as empresas terão que aprender como tirar proveito desses pontos de contato.

"Será possível patrocinar até o que os consumidores estão vendo por meio do Google Glass Project", exemplifica, se referindo aos óculos que usam realidade aumentada que estão em desenvolvimento pelo gigante de buscas.

O que é a experiência de marketing para alguns privilegiado$?

Imagine o futuro. Você vai nas profundezas do seu frigorífico gigante em seu castelo no sul da França, e você percebe que está com pouca água engarrafada. Pânico! Não. Basta fechar a porta, e apertar alguns botões no seu especializada em forma de gota de água, um dispositivo de pedidos de Evian, segurado por um ímã no seu frigorífico que usa a sua rede Wi-Fi para comunicar com os distantes Deuses que entregam água e que vai reabastecer o seu refrigerador.

BETC Digital, uma unidade da BETC Euro RSCG, é o gadget criado para aliviar os fardos vazios de garrafas de água e promover o serviço de entrega da marca de água, evianchezvous.com, que pode ser traduzido para "Evian em casa".

A agência "tem como objetivo oferecer a entrega para os usuários mais fiéis do serviço evianchezvous.com até 2013." O que significa que talvez você possa obter um se você comprar uma tonelada de água engarrafada para o próximo ano.

Claro, o pouco de comodidade extra poderia ser bom. Ou, você sabe, você pode chegar em seu bolso e encomendar a sua água a maneira antiga camponesa, ... com o seu smartphone.

Nada como um pouco de exclusividade no mundo do luxo.

Estratégias: A Burger King vai se valer de comunicação no ponto de venda e de ações nas redes sociais

A rede de lanchonetes Burger King resolveu investir na ampliação de seu portfólio de sobremesas.

Agora, a novidade são os sorvetes com cobertura do achocolatado Ovomaltine.

"Desde janeiro temos procurado parceiros para ampliar as opções da linha que batizamos de BK Mix", afirma Ariel Grunkraut, diretor de Marketing do Burger King no Brasil.

Para divulgar a novidade, a Burger King vai se valer de comunicação no ponto de venda e de ações nas redes sociais.

"Estamos trabalhando as redes desde o começo do ano e o retorno tem sido ótimo, por isso acredito que nossos seguidores nos ajudarão, com o boca a boca, a divulgar o novo produto", diz o executivo.

Segundo Grunkraut, o novo produto é resultado da estratégia da empresa de incentivar o cliente a fazer refeições cada vez mais completas em suas lojas.

"Tem a ver com a questão da praticidade", afirma.

Nesse processo, a forma encontrada pela empresa para fortalecer sua linha de sobremesas foi se aliar a marcas conhecidas dos consumidores, como a Nestlé e a M&M's.

A procura pelo Ovomaltine foi decorrente dos pedidos constantes feitos pelos clientes. "Na cabeça do brasileiro, essa marca está muito relacionada à sobremesa", afirma Grunkraut.

Por ter partido de uma constatação feita junto aos consumidores, Grunkraut não acredita que haverá problemas com o fato de a marca Ovomaltine já estar bastante ligada à linha de sorvetes da concorrente Bob's.

"Nosso produto é mais uma opção e o nosso consumidor só tem a ganhar com o conforto de poder comer o lanche e a sobremesa favoritos no mesmo lugar", aposta.

O Brasil é um dos países que mais consomem Tic Tac, cerca de 4 bilhões de pastilhas por ano!!!

Com pastilhas divididas em morango doce e morango azedo, a promoção consiste em dividir os participantes, os quais devem buscar seus pares.

O Tic Tac, marca do grupo italiano Ferrero, realiza promoção para comemorar o lançamento das pastilhas no sabor morango.

A campanha "Incrível Dupla Sabor Morango" dará quatro iPads por dia, no período de 16 de junho a 30 de julho, totalizando 180 iPads.

Com pastilhas divididas em morango doce e morango azedo, a promoção consiste em dividir os participantes, os quais devem buscar seus pares e tentar se encontrar o quanto antes para garantirem seus prêmios.

Os consumidores precisam cadastrar os códigos presentes nas embalagens de qualquer produto no site.

No dia seguinte, será enviada a cada participante outra senha, que vai especificar se ele será morango doce ou azedo, seguido de um código alfanumérico (exemplo: DOCE12F34 e AZEDO12F34).

A partir desse momento, começa a missão de cada um deles: encontrar seu par correspondente.

Para tanto, vale criar perfil em redes sociais, enviar imagens, vídeos, enfim, usar e abusar das mídias digitais para encontrar seu par.

Cumprida a missão é só validar o encontro no site. Se os participantes estiverem entre as duas primeiras duplas do dia a se acharem, serão os ganhadores e cada um levará um iPad para casa.

Os participantes podem cadastrar até cinco vezes por dia diferentes códigos promocionais no site e lá mesmo será possível administrar e consultar todos os códigos cadastrados.

A Fan Page de Tic Tac no Facebook concentrará também esclarecimentos detalhados sobre o funcionamento da promoção.

De acordo com a emrpesa, o Brasil é um dos países que mais consomem Tic Tac, cerca de 4 bilhões de pastilhas por ano.

De acordo com o presidente da Associação Brasileira de Franchising (ABF), Ricardo Bomeny, o Brasil está maduro para receber marcas de franquias internacionais. Durante a coletiva de imprensa da 21ª edição da ABF Franchising Expo, ele disse que, atualmente, existem 106 redes internacionais no Brasil e a expectativa é que esse número cresça.

No contra fluxo, são mais de 90 redes de franquias brasileiras que estão no mercado internacional, contabilizando aproximadamente 3.500 pontos de venda. Para potencializar a presença brasileira fora do país, algumas delegações internacionais vieram conhecer as marcas brasileiras.

Chan Keng Hong, representante da China no evento e diretora executiva do Instituto de Promoção do Comércio e do Investimento de Macau (IPM), esteve pela primeira vez no Brasil e na feira de franquias para analisar quais marcas seriam interessantes para o mercado chinês. Ela explica que o consumidor de Macau é internacionalizado, pois o forte do local é o turismo, principalmente por causa dos cassinos.

A dica para o empreendedor brasileiro interessado em abrir uma franquia na China é pesquisar. “Há oportunidades para todos e é o investidor que tem que verificar se o mercado é para ele”, afirma Chan.

A crise nos países europeus tem feito várias empresas realizarem o caminho inverso, migrando para países emergentes em busca de capital e expansão. De acordo com Ricardo Camargo, diretor executivo da ABF, redes de franquias de Portugal e Espanha são as principais em nível de interesse para abrir negócios no Brasil. No caso de países da América Latina, aparecem Colômbia, Peru e Argentina.

Para Bomemy, uma dificuldade que as redes de franquias internacionais enfrentam é que em alguns segmentos o mercado já está maduro. Entretanto, ele diz que uma solução encontrada por elas e que facilita a penetração da marca no mercado brasileiro é a compra de pequenas empresas do mesmo segmento. De acordo com Camargo, se a marca não entrar com 10 lojas, fica difícil conseguir um investidor

O Corinthians fechou patrocínio com a Iveco para as duas partidas da semifinal da Copa Santander Libertadores, contra o Santos. A fabricante de caminhões estampará o peito e as costas da camisa do clube paulista.

O primeiro jogo aconteceu ontem, no estádio da Vila Belmiro. O segundo será no próximo dia 20, no mesmo horário, no Pacaembu.

“As três maiores audiências do ano na TV pertencem ao Corinthians. No recorde de 2012, nas quartas de final da própria Libertadores, tivemos média de 34 pontos na TV aberta e share de 51% das TVs ligadas na Grande São Paulo", disse Ivan Marques, diretor de marketing do Corinthians.

"As duas partidas da semifinal devem superar ainda mais esses números e render à Iveco uma visibilidade inédita no Brasil. Tenho certeza que a empresa parceira ficará muito satisfeita com o retorno que conseguiremos entregar”, completou.

A Iveco aumentou suas vendas no Brasil seis vezes nos últimos cinco anos. Antes de fechar patrocínio pontual com o Corinthians, a montadora já havia se envolvido com o futebol: nas últimas três temporadas, foi a patrocinadora oficial do campeonato argentino.

O valor do contrato não foi divulgado.

A Johnson Controls do Brasil iniciou as operações via franquias em maio, contando com cerca de 100 máster franqueados no país

Para a abertura de uma franquia de atacado de Baterias Heliar, o investimento inicial é de cerca de R$ 450 mil.

A Baterias Heliar, marca da divisão Power Solutions da Johnson Controls, busca investidores para incrementar as operações no mundo de franquias, oferecendo um negócio no segmento de autopeças.

Para coordenar os negócios das Baterias Heliar no mercado nacional foi criada a franqueadora Johnson Controls do Brasil Serviços.

"Há dois anos iniciamos a busca por um modelo que permitisse elevar nossos negócios a um novo patamar de desempenho", afirmou Fábio Trigo, diretor da Johnson Controls do Brasil, em comunicado.

A Johnson Controls do Brasil iniciou as operações via franquias em maio, contando com cerca de 100 máster franqueados no país, que anteriormente atuavam como distribuidores da marca.

Para a abertura de uma franquia de atacado de Baterias Heliar, o investimento inicial é de cerca de R$ 450 mil, dependendo do potencial de mercado, do território e da responsabilidade operacional.

Além da presença no mercado de reposição, as baterias da Johnson Controls são utilizadas pelas montadoras do mundo todo.

Marca lança novo filme, uma semana depois de iniciar uma campanha criada pela Y&R. Ações acontecem paralelas à renovação da Itaipava, outra marca da Petrópolis.

São Paulo - O Grupo Petrópolis estreia no próximo sábado o segundo filme da campanha publicitária que pretende reposicionar a cerveja Crystal no mercado.

Assinado pela Y&R, agência que atende a conta das cervejas da companhia desde março deste ano, o filme "Cinema" terá veiculação nacional em emissoras de TV aberta e trará a assinatura “Crystal. O melhor plano pra hoje”.

Com linguagem descontraída, o anúncio traz uma série de situações em que um plano "A" e "B" nem sempre são a melhor solução. Nesse caso, o plano "C" - de Crystal - é colocado em prática.

O primeiro filme da campanha, “Loja”, continuará no ar. Nele, maridos entediados se revoltam na hora de fazer compras com as mulheres e saem em coro ovacionando o Plano C.

O reposicionamento da Crystal acontece em paralelo à renovação de identidade da Itaipava, outra cerveja do Grupo Petrópolis, cuja campanha foi lançada na semana passada.

As ações acompanham a ampliação dos investimentos da companhia em publicidade, que de R$ 659,327 milhões em 2010, saltou para mais de R$ 1 bilhão em 2011, de acordo com o Ibope Monitor.

Da 12ª posição no ranking de anunciantes brasileiros de 2010, a cervejaria subiu para a 6ª em 2011

Pesquisa feita pela consultoria IDC aponta o BlackBerry como plataforma móvel mais usada no mercado corporativo no Brasil, adotada em 47% das empresas.

O estudo realizado com 1 mil empresas de grande porte na América Latina também mostrou que, das empresas entrevistadas, 66% investiram preferenciamente em smartphones para suas atividades corporativas.

Já outras 27% preferem fazer uso conjunto de smartphone e tablet, enquanto apenas 7% preferem os tablets.

Seu produto já teve uma edição especial?

A Chandon dos Estados Unidos lança uma edição especial de verão. O objetivo, segundo a empresa, é celebrar suas raízes, já que comemora em 2012 40 anos de produção em solo americano.

As garrafas de espumante 187 mililitros e de 750 mililitros, batizdas de “American-Style” (Estilo Americano), são cobertas por um rótulo termoencolhível branco, com listras azuis e vermelhas, que teve o design criado pela agência especializada em embalagens de bebidas ButterflyCannon. A agência se inspirou no tema “verão americano”, e também criou acessórios para a marca, como baldes de gelo, sacolas, toalhas e carrinhos para a venda da bebida em praias.

A edição de verão da Chandon ficará à venda somente até o dia primeiro de setembro nos Estados Unidos.