Zoom Notícias - Estratégia, Marketing, Novos Negócios e Varejo - 23/05/09

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-> Marfrig quer o lugar da Perdigão

-> Varejo reage à fusão da Sadia com a Perdigão

-> Varejo cria modelo de gestão para exportar

-> Brasileiro come em casa, gasta mais com lazer e se endivida (fonte:destak)

Case: Marcas Recomendadas - Sites de relacionamento do Grupo Pão de Açúcar

Finalmente uma ação de marketing integrado, pelo menos é o que promete a solução que o Grupo Pão de Açúcar traz para o Brasil. Como faço questão de me cadastrar nesses sites de comércio eletrônico ou das empresas para avaliar se realmente a newsletter deles funciona ou para ter a minha caixa postal lotada de promoções das lojas (afinal, alguém é pago para mandar e-mails), apareceu o seguinte e-mail do Extra para mim falando sobre marcas recomendadas. Dei uma clicada e joguei a mensagem no lixo. O que é engraçado é que abre um site com domínio argentino. Aí vem a pergunta, será que é verdade? A outra pergunta seria, será que alguém repara nisso? Bom, vamos ao Marketing Integrado. Esse é o e-mail que recebi.

Ao clicar, você é remetido para um site com a logomarca do Extra (http://www.marcasrecomendadas.com.ar/-Extra-.html), com cara simples, muitos banners, produtos "voando" na sua frente, marcas de produtos passando em baixo e uma navegação simples e objetiva composta de "Home Page - Descubra - Economize - Veja". Tirando a Home Page, o Descubra é apenas uma descrição do produto, o Economize (que é a pegada do site, a idéia de onde com certeza surgiu) mostra quando de desconto aquele produto irá lhe oferecer, e o Veja é para mostrar a camapnha publicitária daquele produto, seja um video no youtube, um site ou um panfleto.

Eu recebi o e-mail marketing pois sou cadastrado no extra.com, mas há mais 2 outras versões do site para as bandeiras Pão de Açúcar e CompreBem.

Quando você clica em um produto, e vai na parte que diz "Economize", você terá a opção de imprimir aquele desconto. Para isso, basta se cadastrar rapidamente com menos de 5 campos e imprimir o seu cupom de desconto.

E-X-A-T-A-M-E-N-T-E-! Cupom de desconto que será abatido na hora no caixa ao passar as suas compras. Pelo menos é o que promete o sistema. É a modernização do famoso cupom de desconto que era impresso em jornais e revistas e que te dava direito de comprar e até ganhar produtos. Muito utilizado à 20 anos atrás no Brasil, parece que encontraram uma fórmula de trazer de volta velhas técnicas de "PULL", trazendo o cliente para dentro da loja. Claro que alguém paga a conta. Esse serviço com certeza é bancado pela indústria, fornecedores do Grupo Pão de Açúcar. Resta saber se o Grupo Pão de Açúcar está cobrando apenas o desconto dos seus fornecedores ou também stá vendendo espaço no site.
Ao imprimir o seu cupom, você terá algo como o cupom ao lado. Claro que está pequeno porque não quero que ninguém vá ao CompreBem com o meu cupom de desconto.

Reparem na complexidade do processo: O CBD disponibiliza o site para os fornecedores que querem "anunciar" o desconto. Cadastra no site o desconto e os dados. Integra esse desconto em todas as lojas das bandeiras em que o produto está cadastrado por um período determinado. Tem que treinar e avisar a todos os funcionários que vai entrar em operação uma nova modalidade de cupom desconto em que o cliente é quem imprime e tem direito à isso. Um detalhe, a maioria das marcas e dos produtos, se repetem nos sites das 3 bandeiras, ou seja, as empresas estão fechando com todas as bandeiras de uma vez. Significa que a negociação para o site de cupom de descontos é centralizada em uma pessoa ou equipe.

Algumas observações são pertinentes.
1 - Para cada site: Extra, Pão de Açúcar, CompreBem. Você deve se cadastrar em cada um deles individualmente. Ou seja, não há integração das bandeiras. O CBD terá o seu cadastro triplicado, sujando a base de dados para uma ação maior.
2 - O site está na Argentina. Parece que a solução foi feita com os vizinhos do lado, por isso do site estar lá. Alguém do tamanho do CBD, se limitar a ser um "sub-site" é um tanto quanto político. Se você não guardar o site, ele irá abrir duas opções de supermercados que não são do Brasil, Libertad ou Leader Price. Erro GRAVE, poderá ter perdas de clientes nesse ponto.
3 - Quem imprime o cupom é o cliente, ou seja, se você não tiver impressora, nem adianta imprimir cupom de desconto. Nem pense em fazer do seu local de trabalho uma fábrica de cupons.
4 - No site do Pão de Açucar, há uma observação de que os descontos são válidos apenas para clientes do cartão MAIS. O cartão de relacionamento da bandeira. Mas o sistema permite que você imprima o cupom, sem ser sócio. Será que passa no caixa?
5 - Os produtos parecem que foram ao estilo, "quem quer investir no novo site de relacionamento do Extra, Pão de Açúcar e CompreBem". Não há muitas opções, melhor seria se a própria rede convidasse alguns fornecedores estratégicos de produtos chaves. Senão o cliente entra, vê que não tem produtos interessantes e nunca mais volta.

No mais, uma ótima iniciativa que aparentemente favorece aos clientes a um custo de impressão de papel, o que não combina com as campanhas ecológicas.

Ponto positivo pela iniciativa e isso abre, novamente, mais caminhos para reaplicar os famosos cupons de desconto no varejo brasileiro.

Questão para pensar: O que você recomendaria de melhoria nesse sistema? Que tal os sites de e-commerce pararem de importar modelos do exterior, adaptar e traduzir, e começar a desenvolver os próprios à partir de idéias interessantes?

Fonte: http:// mktmais.bogspot.com

Marketing de Guerrilha - Anistia Internacional

Já pensou em fazer ações de guerrilha? É como uma ação "mega agressiva" para conquistar a atenção das pessoas. Não é marketing de massa, mas sim no local em que se quer impactar. Pensando nisso, a Anisitia Internacional provocou uma avalanche de mídias indiretas com sua ação de guerrilha. CHocar, chamar a atenção, mostrar de forma que você não esqueça para passar uma mensagem, foi a estratégia da Anistia para protestar contra o tráfico de pessoas. Produido pela agência alemã Serviceplan, a ação foi realizada com sucesso e configurou-se em colocar uma mulher baixinha, mas loira e bonita, dentro de uma mala.
Sabe quando fazem tráfico de animais e ninguém vê? Então, resolveram colocar a mulher dentro de uma mala transparente.
Veja o vídeo abaixo que mostra justamente a ação, a reação das pessoas e as centenas de mídias espontâneas que foram geradas na cobertura do fato.

Que tal fazermos o mesmo com o que levam do nosso país ilegalmente?

Ranking das 75 marcas com maior apelo emocional para brasileiros

As dez marcas mais influentes do Brasil

Posição
Empresa
ICHM
1 Wikimedia Commons Coca-Cola
82.5
2 Divulgação Nestlé
77.53
3 Divulgação Sadia
75.13
4 Divulgação Natura
73.59
5 Reprodução Rede Globo
72.75
6 Divulgação Mc Donald's
68.64
7 Reprodução Adidas
67.36
8 Reprodução Danone
67.19
9 Divulgação O Boticário
65.79
10 Divulgação Brastemp
65.21
*Fonte: Sart Dreamaker

Nada de Top Of Mind, a nova maneira de enxergar as marcas chega ao mercado. A consultoria Sart Dreamaker criou um ranking das 75 marcas mais valiosas do Brasil. Mas aqui não se trata de medir o valor financeiro delas, e sim, descobrir seu poder de influência na tomada de decisões e o quão emocionalmente conectados a elas estão os consumidores. Para os brasileiros, não há quem bata, nesses quesitos, Coca-Cola, Nestlé, Sadia, Natura, Rede Globo, Mc Donald’s, Adidas, Danone, O Boticário e Brastemp.

Ahco que chamaria esse Ranking de Top of Trade Marketing, marcas que decinem do ponto de venda! Afinal vai decidir o que? Comprar, não? Mas como não sou eu quem trabalho na Sart, ele recebeu o apelido de BrandTouch, foi feito com base no Índice de Conexão Humana da Marca (ICHM). O indicador mede 34 pontos de conexão entre a marca e o consumidor, divididos em quatro dimensões: atenção, relevância, significado e confiança. O objetivo é medir a resposta emocional dos clientes. O índice varia de 1 a 100, sendo que a marca perfeita alcançaria 100 pontos. A consultoria analisou dados de 500 companhias para chegar às 75 mais influentes.

“Existe o que chamamos de ‘gut feeling’ em relação a algumas marcas. O conceito de que os homens tomam decisões absolutamente racionais não é verdadeiro. O racional explica, mas é o emocional que decide”, defende Gian Franco Rocchiccioli, CEO da Sart. “Em uma época de crise, como é a nossa, quanto mais alto for o ICHM de uma empresa, menos vulnerável ela ficará”, completa.

Não é um teste científico, mas marketeiro e excelente. O mundo do marketing precisa de índices cada vez mais criativos e convincentes para afastar o fantasma que ronda as verbas de marketing e que prejudicam toda a ação de vendas de uma empresa. Não é novidade que tem empresa que para mostrar resultados nessas horas de crise, simplesmente manda embora um monte de funcionários, com queda de vendas, só para mostrar que a lucratividade foi maior. Maior enganação, é o que eu chamaria de "auto-sabotagem temporária".

Atualmente, as marcas já são consideradas um ativo das empresas. Existem companhias especializadas em contabilizar financeiramente o quanto vale cada nome e fazer os famosos rankings divulgados ano a ano. No entanto, diferenças na metodologia fazem com que os resultados variem um pouco, como podemos ver nas listas divulgadas no ano passado.

São tantas as pesquisas e com diferentes metodologias de valorar as marcas que fica difícil saber qual é a melhor. Mas melhor para que? Veja algumas do ano passado em Bilhões USD:

Veja a relação das 75 empresas aqui.
Fonte: Época Negócios

Vender "antes do vencimento" é moda na França

Não que a moda tenha que vir da França, mas acabaram de lançar uma estratégia que tem feito sucesso no país: a venda, por até um terço do preço, de produtos que estão prestes a ter a data de validade ultrapassada. A idéia surgiu depois que o consumo nos supermercados começou a diminuir em decorrência da crise econômica.
Lojas estão sendo abertas especialmente para esta finalidade. Os endereços não são divulgados em publicidades, no entanto os consumidores de baixa renda, habituados a freqüentá-los, conhecem os melhores estabelecimentos e os divulgam em fóruns na internet.
Publicidade boa-a-boca, quem diria, movimentando a baixa renda em Paris.
A Noz, com 160 estabelecimentos no País, é a cadeia mais numerosa e popular desse segmento. Abre, em média, duas novas lojas por mês, sempre em regiões com moradores de baixo poder aquisitivo. A periferia parisiense é a mais bem contemplada com este tipo de negócio. Duas por mês. Tudo bem que lá é Europa. Agora imaginem se esse novo formato de loja não abrisse. Significa que antes dela, centenas, milhares de produtos são literalmente inutilizados (ninguém come comida vencida). Imaginem no Brasil, onde o desperdício já é enorme.

A receita é simples: em contato com redes tradicionais, como Carrefour e Monoprix, as lojas compram os lotes de produtos cuja data de validade se aproxima do fim com descontos de até 20%.

Alguém já viu algo por aqui? Não? Então está aberto aí uma boa oportunidade de negócio. É que nem feira. Se você não vender rapidamente, vai virar chepa e se nem a chepa resolver, aí vai tudo para o lixo.
Fonte: Portal Terra

McDonald's no Piccadilly Circus

O advento da internet trouxe uma aceleração para a palavra interatividade aplicada a todas as possibilidades possíveis. No Marketing não foi diferente. Muitas pessoas se limitam a usar a internet como mídia, mas não tem como fugir dela. Pensando nisso, a agência Leo Burnett fez uma camapnha para o McDonald’s no Picadilly Circus, um ponto turístico da cidade de Londres, na Inglaterra, conhecida por seus painéis luminosos, onde no meio deles, foram colocadas diversas imagens que permitem os pedestres, e visitantes e turistas, interagirem com elas, tirando fotos e/ou fazendo vídeos.

Estratégia número 1 - usar um ponto turístico e muito conhecido na cidade.
Estratégia número 2 - criar anúncios com imagens em que os turistas e passantes pudessem interarir utilizando suas máquinas fotográficas, celulares, filmadoras. Apostando no comportamento de interatividade com as fotos na rua, muito comum para quem gosta de fotos engraçadas.
Estratégia número 3 - criar uma "comunidade" no Flickr para que as fotos daquelas que interagiram pudessem ser expostas. (http://www.flickr.com/groups/mcdonaldspiccadillycircus/)
Sacada número 4 - Criaram uma página para fãs no Facebook (que tem muito mais usuários estrangeiros que o Orkut) - http://www.facebook.com/pages/McDonalds-Piccadilly-Circus/90520629991
Sacada número 5 - colocar um video no Youtube para explicar como as pessoas estão interagindo.

Do mundo real para o virtual e do virtual para o real, amarrando tudo com um só objetivo: branding, marca - são as pessoas experimentando a marca Mcdonald's, confira:


E você? O que tem feito de interativo em suas campanhas de marketing? Podem imitar, as capitais brasileiras são cheios de pontos turísticos que poder criar fotos interativas com outdoors. Menos em São Paulo, claro.

Zoom Notícias - Estratégia, Marketing, Novos Negócios e Varejo

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Móveis criativos e funcionais

Seja lá o produto que você vai vender, o design vende muito. Veja essas peças e outras para colocar a imaginação em prática.
Confira mais móveis que unem a criatividade com a praticidade aqui.

Energia eólica e compacta da Optiwind

No mundo "verde" que estamos vivendo hoje, qualquer idéia é bem vinda. O investimento em energia eólica é cara, mas no modelo atual. Que tal experimentar a Optiwind Compact Wind Accelerating Turbine (calma, não é nenhum nome tabajara), ela vem com cinco lâminas que capturam, direcionam e aceleram a força dos ventos para conseguir mais energia, e ainda por cima ocupam muito menos espaço, com apenas 6 metros de diâmetro, contra até 80 metros das turbinas convencionais.

A Optiwind oferece dois modelos, um com 150 kilowatt que foi criado para prédios que gastem até US$ 35 mil de energia elétrica por ano, e o de 300 kilowatt , para prédios que gastem mais de US$ 75 mil por ano. As turbinas da Optiwind também são muito mais silenciosas do que as turbinas de vento tradicionais. Em que o Brasil se destaca em ser exportador das paletas daqueles "ventiladores" gigantes que transformam os ventos em energia.

Como no mundo nada se perde, tudo se copia, que tal alguém copiar e lançar aqui no Brasil? Desafio lançado!

Saiba mais na Optiwind.

Fontes: Dvice, Build Baby Build, Inhabitat e Digital Drops

Pré-Venda o Novo Kindle DX da Amazon.com

Estamos vivendo a fase de transição e apostas de um produto novo que está evoluindo e que um dia chegará ao seu design dominante. Estamos falando do novo Kindle DX com tela e-ink de 9.7 polegadas e 16 tons de cinza. A grosso modo um dispositivo para ser uma mídia digital para ler jornais, livros, revistas, etc. Substituir o papel por algo digital, esse é o desafio. Torná-lo comercializável, essa é a função de qualquer inovação, já dizia Schumpeter!

O Kindle DX tem capacidade de 4GB, o suficiente para armazenar 3.500 livros, jornais e documentos (o Kindle 2 tem capacidade para 1.500 livros). Outra grande novidade é que o Kindle DX tem uma “Auto-Rotating Screen”, como a do iPhone, que “vira” a tela na horizontal ou vertical dependendo da posição do aparelho.

O Kindle DX mede aproximadamente 26,4cm x 18,3cm e tem apenas 0.96cm de espessura. A autonomia da bateria com o wireless ligado é de 4 dias, com o wireless desligado é de 2 semanas.

As outras especificações são iguais ao Kindle original como a função “Read-to-Me” que lê o livro em voz alta e a conectividade EV-DO para fazer downloads de e-books, além de assinaturas de revistas e blogs (que não funcionam aqui no Brasil).

O Kindle DX está em pré-venda na Amazon por US$489.

O que você acha? Levaria um aparelho desses para ver a Playboy dentro do metrô? É esse é o desafio desses aparelhos, se adaptar às nossas necessidades. Acho que ainda não foi agora, mas está no caminho!

Fontes: Amazon e Digital Drops

Uma casa expansiva puxada por um carro.

Já mostramos aqui a casa que é uma caixa (bem que os milhares de assessores do Lula poderiam ver essas soluções para o programa 'Minha Casa, Minha Vida'). Pois é, apresento à vocês a casa conceito que 1 - se expande, 2 - é móvel e 3 - é compacta. Com esses atributos, a casa é uma perfeita solução para quem não quer ter espaço com um trailer, ou quem sabe os americanos que estão morando em barracas de camping ou então para os sem teto em nossas cidades. E com uma vantagem, é possível que uma casa dessas seja vendida em um supermercado. Por que não?
Eu já visualizo as vans de cachorro-quente comprando essa idéia, os arquitetos de stands de feiras tomando prejuízos e as unidades móveis de atendimento da prefeitura, por que não?
Bom, é só usar a imaginação que as aplicabilidades são inúmeras. Esse conceito foi pensado pela designer francesa Stéphanie Bellanger, sendo pequeno e leve, em que qualquer carro poderia rebocar, como mostra a foto.


O princípio é simples - a expansão é como uma sanfona, em um ângulo de 252°, à medida que se abre vai aparecendo os cômodos da casa: quarto, cozinha, sala, banheiro e nem o escritório ficou de fora. Assim, há bastante espaço de guardas as coisas, as roupas, livros e objetos em geral. O teto é transparente, para que se possa observar a paisagem, e também possui uma “casca”, para encapsular e proteger do sol e dos olhares curiosos.
Quem será o primeiro a fabricar? Será que pega mesmo? Alguém se habilita em construir um? É uma boa as empresas de piscinas e que fazem essas casas de plástico, pode ser um nicho promissor.

Fonte: Inhabitat

Hard Sell - como usar o nome do concorrente

No mundo do Marketing, o "Marketês" é uma linguagem corriqueira, mas há algumas coisas que podemos importar da área de publicidade, como por exemplo, o "Hard Sell". “Hard-Sell” é uma propaganda comparativa em que se cita explicitamente o concorrente, com ou sem todas as letras, em benefício próprio. É como a Pepsi fazia ao coloca a Coca-Cola em seu anúncio, ou apenas citá-lo, ou então mostrar de forma que você, consumidor, reconheça o concorrente.

Um exemplo de "Hard Sell" que envolveu muita gente, com certeza, foi uma propaganda que a Juggernaut fez para a BMW em um anúncio de Outdoor. Ele é único e exclusivo, e fica claro que foi usado simplesmente como resposta à um Outdoor da Audi. Que por sua vez, utilizou o nome da BMW. Eu particulamente acho essas propagandas ótimas, pois chamam a atenção de todos e das duas marcas e mais, faz com que as agências trabalhem de forma mais localizada e inteligente.



Foi algo assim, a Audi usou o nome da BMW em seu anúncio dizendo "Sua vez, BMW", como se tivessem jogando uma partida de xadrez. Em seguida e logo ao lado, mas em um painel muito maior, a BMW respondeu com outro anúncio, com contrastes totais ao design do outdoor da Audi e valorizando muito mais o carro e com a frase: “Chequemate”.

Agora vocês podem conferir uma versão brasileira da técnica. A propaganda que a Nestlé fez da Nesvita, falando de comparação e descaradamente da concorrente, sem falar o nome, mas que podemos ver claramente, Activia da Danone.



E agora, quem arrisca usar a técnica?
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