O Cappuccino 3 corações completa 20 anos de mercado, líder da categoria com mais de 55% de marketshare. Para celebrar a data, a marca lança uma edição limitada de latas colecionáveis. Com três diferentes artes, as latas especiais, desenvolvidas pela Pande Design, já estão disponíveis nos principais pontos de venda do país. As latas contêm 16 sachês nos sabores Classic, Light, Chocolate, Baunilha e Canela.

A marca, cujo crescimento acompanha a média de 9% ao ano da categoria, de acordo com o instituto Kantar Worldpanel, já vem investindo na ampliação de seu portfólio, por meio do lançamento regular de novos sabores e novas versões, como o Cappuccino Shake, que pode ser consumido gelado, o que possibilita inclusive maior penetração do produto em regiões mais quentes do país, como Norte e Nordeste - hoje, o Sul e o Sudeste representam a maior parte das vendas do Cappuccino 3 corações, sendo que São Paulo tem 30% do volume total.

O Grupo 3 Corações, uma das maiores empresas de café do país e dona da marca, aposta ainda em novas categorias, como a bala Butter Toffees sabor Cappuccino 3 corações, em parceria com a Arcor. "Nosso objetivo é tornar a marca cada vez mais próxima dos consumidores e um dos caminhos é proporcionar outras formas de se consumir o Cappuccino 3 corações", afirma Paula Castellan, diretora de marketing do grupo. Paula revela ainda que a marca irá lançar uma nova categoria do produto ainda nesse ano e uma nova opção de embalagem.

"Toda a nossa estratégia é voltada para atender os desejos dos nossos consumidores. Um dos pedidos era por um cappuccino que pudesse ser consumido gelado. Então, lançamos o Cappuccino Shake. Nossa comunicação, sob o conceito 'Perfeito para', também reflete o nosso olhar para esse público e para o jeito próprio que cada um tem de consumir o produto. Portanto, nada mais adequado que querer presenteá-lo com novidades e promoções no aniversário da marca", completa a diretora de marketing.

"Perfeito para te levar a Itália" é o concurso cultural via internet que levará um consumidor com acompanhante para conhecer o país de origem do Cappuccino. Para participar, os interessados deverão acessar o hotsite www.perfeitopara.com.br/20anos e criar uma frase com as palavras "Itália", "Cappuccino" e "perfeito". Os autores das 10 melhores frases serão premiados com um kit exclusivo dos 20 anos da marca, que inclui uma chaleira elétrica e canecas, e o primeiro colocado ganhará um vale viagem à Itália com acompanhante.

Os consumidores também terão a chance de ganhar este kit exclusivo de 20 anos da marca nos pontos de venda. Com três diferentes artes, as latas especiais, desenvolvidas pela Pande Design, estarão disponíveis nos principais pontos de venda de todo o país a partir do dia 20 de agosto. Esta edição limitada trará 16 sachês nos sabores Classic, Light, Chocolate, Baunilha e Canela.

Campanha

Lançada no ano passado, a campanha "Perfeito para" volta à mídia, como parte das comemorações pelos 20 anos do Cappuccino 3 corações. No filme, embalado pelo sucesso "Xote das Meninas", de Luiz Gonzaga, os consumidores dão depoimentos de como tomam seu cappuccino. As cenas são invadidas pela trilha sonora e imagens dos cappuccinos sendo preparados quentes ou gelados. A criação é da agência Santa Clara.

Trade marketing

Os pontos de venda da marca também ganharão comunicação especial pelos 20 anos do Cappuccino 3 corações, ainda sob o conceito "Perfeito para" e comunicando o concurso cultural.

Marketing Experience | falhas na comunicação podem fazer empresa ficar famosa, mas não criar influência junto aos clientes.

Ter a marca entre as mais lembradas do país é o sonho de executivos de muitas empresas. Fazer com que o nome fique na ponta da língua dos consumidores, porém, nem sempre é sinônimo de sucesso. "Ser muito lembrado não significa ser muito querido", afirma Marcos Machado, sócio da Top Brands, consultoria especializada na gestão de marca.

"Em alguns casos, a lembrança do consumidor está associada justamente à má fama da empresa."

A diferença apontada por Machado fica clara quando se analisa os resultados da nona edição da Pesquisa ABA/Top Brands 2012, antecipada pelo Brasil Econômico.

O levantamento, que será divulgado hoje na abertura do Fórum Internacional de Branding, promovido pela Associação Brasileira de Anunciantes (ABA), mostra que em apenas uma das categorias pesquisadas (saúde, com Unimed) houve coincidência entre a marca mais lembrada e a mais querida dos consumidores.

"Quando a marca gera uma grande lembrança, mas não cria identificação com os clientes, isso normalmente é reflexo de falhas de comunicação ou de promessas não cumpridas", diz Machado. Enquanto a Tim (punida recentemente pela Anatel) é a mais lembrada em telefonia móvel, a Vivo é a mais querida.

Normalmente, pesquisas sobre o impacto das marcas junto aos consumidores se atém apenas à lembrança do nome da empresa. Ao determinar a metodologia do estudo que realizam conjuntamente, a ABA e a Top Brands acharam importante incluir também a percepção que o consumidor tem sobre as empresas.

Presidida por João Batista Ciaco, a ABA tem investido há algum tempo no incentivo para que as empresas brasileiras busquem a construção de marcas mais fortes.

"Infelizmente, ainda se fala muito desse assunto, mas se faz pouco efetivamente", afirma Rafael Sampaio, vice-presidente executivo da instituição.

Segundo ele, apesar do atraso, muito já se evoluiu nesse assunto, com algumas empresas começando a notar que ser famosa não é sinônimo de fechar negócios melhores.

"Pesquisas como essa que realizamos são importantes para demonstrar o peso que o investimento bem feito em marketing pode ter na construção de uma marca", diz.

Hoje, ao investir em seus nomes, o que muitas empresas buscam é criar uma relação emocional com os clientes.

"Marcas sentimentais costumam ser as mais faladas e queridas pelas pessoas, mesmo que não sejam as líderes do mercado", afirma Marc Gobé, presidente da Emotional Branding, consultoria americana de construção de marcas.

No Brasil, os investimentos em "marcas emocionais" tem se tornado mais forte nos últimos anos. "Com a ascensão da classe C, esse público também tem se permitido a ser mais fiel a uma marca do que ao preço, criando um envolvimento cada vez maior", diz Machado.

Metodologia

Realizada em oito das principais capitais brasileiras, a pesquisa da ABA e da Top Brands ouviu 2020 consumidores entre os meses de julho e agosto.

Os questionários se dividiam em duas etapas. Na primeira, os entrevistados eram incentivados a dizer o nome da marca que viesse a cabeça mais rapidamente em cada um dos setores pesquisados.

Depois, as pessoas tinham que dar nota de 1 a 5 a diversas empresas em quesitos como grau de satisfação com a marca e desejo de voltar a adquirir produtos dela.

"Essa era a parte mais importante, porque foi com essa média que conseguimos determinar o grau de ‘defensores' de cada uma das marcas", diz Machado.

Segundo ele, a metodologia é parecida com a que costuma ser aplicada em pesquisas realizadas para consumo interno das grandes empresas. "Mas é a única pesquisa desse tipo no Brasil que fica aberta a consulta pública."

A estratégia da P&G é chamar a atenção com a "mudança do visual" clássico de personalidades. A apresentadora Xuxa passa a integrar o time de embaixadores da Wella, marca da P&G líder em salões de beleza.

A primeira ação da campanha foi a transformação inédita da cor dos cabelos da Xuxa, considerada um ícone de beleza que reflete os valores da marca e conversa perfeitamente com o target. O evento aconteceu no Hotel Windsor Barra, no Rio de Janeiro.

A iniciativa da Wella contempla advertising comandada pela New Energy, ações digitais assinadas pela Wunderman e ações promocionais criadas pela NewStyle em diversos pontos de contato com as consumidoras. Já a estratégia de relações públicas está por conta da Ketchum.

Durou uma hora o processo de transformação da apresentadora: entre 17h30 e 18h30, um cabeleireiro trazido de Nova York pela Wella aplicou a tintura que ela usará pelas próximas seis semanas.

Mais informações na fanpage de Wella - http://www.facebook.com/#!/wellabrasil

SOBRE WELLA - Há mais de 130 anos, a marca Wella vem ditando tendências e caminhos para a indústria dos cabelos. A empresa, que nasceu na Alemanha, está no Brasil desde a década de 1950. Atualmente a marca Wella pertence à Procter & Gamble e atua em dois segmentos: profissional, representado pela marca Wella Professionals, e varejo, com as marcas Koleston - a primeira coloração em creme do Brasil, Koleston Espuma, Wellaton, Pro Vital, Soft Color, Blondor e Wella Pro Series – marcas de alta performance que ajudam a mulher a revelar sua beleza, em casa ou no salão de beleza.

Estratégia | diferente de concorrentes como Polishop, a estratégia de crescimento da rede Home & Cook, para marcas produzidas pela Seb, é considerada tímida.

Chapinhas de cabelo, panelas, aspiradores de pó e chopeiras. As lojas Home & Cook, do grupo Seb, fabricante de marcas como Arno e Rochedo, têm de tudo um pouco e tentam, há quatro anos, emplacar no país.

No mundo, a rede é um gigante com quase 1,5 mil pontos de venda próprios. No Brasil, existem 29 lojas em operação, o que dá uma média de sete aberturas por ano.

O ritmo de inaugurações é bem menor do que uma de suas principais concorrentes, a Polishop. Com 152 lojas próprias no país, a companhia tem aberto por volta de 15 unidades por ano.

Para especialistas, a falta de pressa na expansão e os locais escolhidos pela Home & Cook demonstram um perfil de quem prioriza a visibilidade da marca.

Nos estados de Minas Gerais, Paraná, Pernambuco, Rio de Janeiro e Santa Catarina, a companhia mantém, em cada um, duas lojas em funcionamento.

"Para fazer frente à concorrência, o ideal seria que a rede tivesse um número maior de lojas em cidades que apresentam um mercado de consumo interessante. Ter poucas unidades, sendo estas muito espalhadas, como é o caso, demonstra uma intenção de apenas tornar a marca conhecida", afirma Nuno Fouto, professor do Programa de Administração do Varejo (Provar) da Fundação Instituto de Administração (FIA).

No Distrito Federal, a companhia possui uma unidade e o Rio Grande do Sul abriga três lojas. Somente em São Paulo é que a Home & Cook apresenta uma concentração maior de pontos de venda: 15 no total.

Mesmo parecendo mais encorpada no estado paulista, a rede ainda é uma nanica perto dos gigantes que disputam este concorrido mercado. Em 2007, quando chegou a cidade de São Paulo, o Magazine Luiza abriu quase 50 lojas de uma vez.

Para Luiza Helena Trajano, proprietária da rede, seria impossível fazer cócegas na concorrência se a empresa optasse por entrar neste mercado com um número menor de unidades.

"Para ser competitivo em São Paulo é necessário ter mais lojas. No segmento de eletrodomésticos, preço é fundamental. E para ter preço é necessário ter escala", diz Fouto.

A Home & Cook tenta não ficar somente no eletrodoméstico básico. Em suas lojas, o mix de produtos conta com algumas de suas marcas que não são produzidas no Brasil como, por exemplo, a Krups. Um porta chope desta grife custa cerca de R$ 500.

"O comércio varejista oferece margens de lucro mais atrativas do que a indústria. Este também é um dos incentivos para a indústria optar por atuar diretamente neste canal de venda. Outra vantagem é estar perto do cliente final e aprender com quem decide a compra", afirma Maurício Galhardo, especialista em varejo da consultoria Praxis Education. Procurado, o grupo Seb não atendeu aos pedidos de entrevista.

Mercado em expansão | para este ano, a previsão é que sejam comercializados 2,5 milhões de tablets no Brasil.

Hoje, 20 empresas vendem o equipamento no Brasil. Há um ano, eram apenas quatro marcas no mercado nacional.

Gastar quase R$ 2 mil na compra de um tablet não está entre as possibilidades da maior parte da população brasileira.

Atender os consumidores que não podem ou não desejam investir esse dinheiro em aparelhos como o iPad, da Apple, e o Galaxy, da Samsung, se tornou oportunidade de negócio para muitas empresas no Brasil.

Em geral, são companhias chinesas, como a ZTE, ou brasileiras, como a DL, cujos produtos custam abaixo dos R$ 1 mil nas grandes redes de varejo.

"Nosso objetivo é atender aos consumidores das classes C e D, muitas vezes esquecidos pelas empresas multinacionais", afirma Ricardo Malta, diretor Comercial e de Marketing da DL.

O movimento em torno dos tablets populares é algo relativamente novo. Há um ano, existiam quatro marcas de tablets no Brasil. Agora os consumidores nacionais tem, a sua disposição, 20 marcas no mercado.

"Apesar do grande número de opções, o mercado ainda está muito concentrado na mão de poucos players", diz Claudia Bindo, gerente de Negócios da GfK.

Segundo a empresa de pesquisas, 89% dos tablets vendidos no varejo brasileiro são das cinco principais marcas.

A GfK não informa quais são essas marcas, mas certamente as fabricantes de produtos mais baratos têm posição de destaque. Hoje, 40% das unidades vendidas no país custam menos de R$ 800. "E esse é um número que tem crescido", afirma Claudia.

Para este ano, a previsão é que sejam comercializados 2,5 milhões de tablets no Brasil, a maior parte deles com preço abaixo dos R$ 1 mil. As fabricantes acreditam que seja possível atingir índices ainda melhores.

"Achamos que o total de aparelhos vendidos pode chegar facilmente aos 5 milhões de unidades. Só nós pretendemos vender 1 milhão de tablets este ano", diz Malta, da DL.

No princípio, o mercado brasileiro de tablets mais baratos se popularizou por meio dos sites de compra coletivas e do comércio popular de eletrônicos, como a Rua Santa Ifigênia, em São Paulo.

"O sucesso que esses produtos estavam fazendo certamente chamou a atenção das grandes varejista, que agora incorporaram esses itens em seus portfólios", afirma Attila Belavary, analista da consultoria IDC.

Hoje, é comum encontrar esse tipo de produto em grandes redes, como Ricardo Eletro e Carrefour.

"O varejo tradicional é o nosso grande vendedor, seja em seus pontos de venda físicos, seja pela internet", afirma Reinaldo Paleari, gerente de Produtos da Multilaser.

Paleari acredita que a popularização dos tablets é um fenômeno parecido com o que ocorreu com os smartphones há alguns anos. "Vivemos a onda dos tablets, com eles se tornando cada vez mais necessários."

Ao gosto do freguês

Para atender demandas específicas dos públicos que buscam conquistar, essas fabricantes criaram algumas personalizações para os produtos.

Itens como entrada USB e até possibilidade de conexão via rede com fio não fazem parte das especificações dos tablets das grandes fabricantes, como Apple e Samsung, mas são comumente encontrados nas versões nacionais.

"Temos de atender as necessidades dos diferentes perfis e bolsos dos brasileiros", diz Malta, da DL.

Estratégia é viva, muda conforme os executivos e principalmente com o mercado. "Queremos celebrar a infância junto com as famílias", destaca Thais.

Fisher-Price investiu em uma campanha que será composta por 17 filmes baseados em momentos íntimos das famílias.

A Fisher-Price, subsidiária da Mattel especializada em brinquedos educativos, quer estreitar o relacionamento com as mães para se reposicionar no mercado, voltado para crianças de zero a 5 anos.

Para tanto, investiu numa campanha que será composta por 17 filmes baseados em momentos íntimos das famílias.

De acordo com a gerente de marketing de Produtos Infantis e Pré-escolares da Mattel, Thais Souza, o foco é levar informações que proporcionem aprendizado tanto para o filho como para a mãe.

"Queremos celebrar a infância junto com as famílias", destaca a executiva.

Para desenvolver a campanha, a Fisher-Price realizou uma pesquisa em 10 países, incluindo o Brasil. O objetivo foi detectar o que faltava no mercado e o que atiçava o interesse dos pais na hora de comprar um brinquedo. Constatou-se que quase 100% das mães têm a necessidade de sentirem que estão realizando um bom trabalho com seus filhos.

"Independentemente do país, existe uma verdade universal: as mães querem criar um criança saudável e feliz", observou Thaís.

Para o desenvolvimento desta ação, a empresa investiu 40% a mais do que foi gasto no ano passado.

O valor, porém, não é divulgado. Além dos filmes, a marca desenvolveu uma campanha digital e a internet será o canal estratégico para se comunicar com os consumidores. O site foi reformulado e em setembro a Fisher-Price ganhará um perfil brasileiro no Facebook que trará dicas de especialistas sobre a saúde infantil.

A Fisher-Price cresceu 20% no Brasil em 2011 em relação ao ano anterior e a meta é repetir o número nos próximos anos.

A Brahma lança uma edição limitada de latas para a Festa do Peão Boiadeiro de Barretos (SP). A 57ª edição do evento, que começou no último dia 16, vai até o próximo domingo, 26, no Parque do Peão de Barretos. Foram colocadas no mercado 1,2 milhão de latinhas da cerveja, que podem ser encontradas nas regiões de Barretos e Ribeirão Preto.

Sob a filosofia de vender por menos para as pessoas viverem melhor, o Walmart lançou em 2007 o Programa de Genéricos que completa mais um aniversário este mês.

Para comemorar o projeto referência em economia, a Morya Brasil lançou a campanha "Medicamentos Genéricos por um ano com preços congelados".

Comunicação

A campanha tem o objetivo de divulgar a promoção realizada pelas farmácias de toda a rede Walmart: Farmácia Bompreço, Walmart, BIG, Nacional, TodoDia e Maxxi. São aproximadamente 300 farmácias no país, sendo mais de 170 na região Nordeste.

Desde o primeiro dia do mês, a divulgação da campanha vem sendo realizada em pontos de venda e rádios de todo Brasil e TV nas praças de Recife, Salvador e Fortaleza. Além dessas peças, a campanha ganha presença online no Blog da Família Oliveira www.dicasdafamiliaoliveira.com.br

Programa de Genéricos

O Programa de Medicamentos Genéricos iniciou-se em 2007 em todas as farmácias da rede, onde os consumidores podem encontrar diversos medicamentos com preços de até R$ 9,90. Além dos medicamentos genéricos com preços reduzidos, os consumidores podem parcelar as suas compras com o cartão de crédito Hipercard.

 Dinâmica de mercado | o varejo das lojas de conveniências também se transformam. Com itens como combustível pré-pago e alimentos de marca própria, redes transformam-se em pequenos shoppings.

Até pouco tempo seria impossível imaginar distribuidoras de combustíveis vendendo suas próprias linhas de alimentos ou mesmo gasolina sendo comercializada de forma pré-paga, como crédito de celular.

Pois o negócio de varejo de conveniência das distribuidoras evoluiu muito desde a estreia em 1987 com a rede Express do posto Shell. E já há quem obtenha 50% da receita de serviços e produtos e que não tem nada a ver com o combustível.

As lojas que antes vendiam apenas doces e bebidas ampliaram seu potencial para produtos. As unidades BR Mania, da distribuidora BR, por exemplo, estão apostando no mercado de alimentos gourmet para melhorar ampliar seus produtos de marca própria - produtos fabricados sob demanda para a distribuidora.

A meta da empresa é chegar a 100 itens de marca própria como sanduíches e pratos gourmets. "Queremos oferecer soluções para a tendência de crescente de falta de tempo das pessoas e necessidade de alimentação fora do lar", afirma José Lima de Andrade, presidente da BR.

A distribuidora fechou uma parceria com as indústrias mineiras Alimenta e Faleiros para a fabricação da marca própria. O objetivo é aumentar o fluxo pessoas nos postos de gasolina.

Atualmente, a loja de conveniência tradicional já aumenta em 20% a venda de combustíveis nos postos onde está inserida. "Na medida em que aumentamos o número de lojas cresce, e estas se diferenciam da concorrência, este potencial de faturamento aumentará."

Andrade afirma que a empresa vai chegar a 1.275 novas lojas de conveniências da BR Mania em em sua rede de sete mil postos até 2016, somando quase dois mil estabelecimentos.

"Esse setor do varejo tem grande potencial de crescimento no mercado brasileiro. Por isso nossa estratégia nesse período é tornar as lojas BR Mania mais presentes no dia a dia do consumidor, com produtos e serviços diferenciados", afirmou o executivo, ressaltando que "a dimensão continental do Brasil, considerando a logística de distribuição, e algumas particularidades regionais, são ainda os maiores desafios para crescer neste segmento".

Potencial de mercado

Diferentemente do mercado americano, onde as lojas de conveniência estão presentes em quase 90% dos postos, no Brasil a expectativa do Sindicato Nacional das Empresa Distribuidoras de Combustíveis e de Lubrificantes (Sindicom) é de um crescimento de 8,8% no número de estabelecimentos neste ano, de 6.640 unidade para 7.222, o que representa uma inserção em apenas 18% do mercado total de postos.

De acordo com dados do Sindicom, as lojas de conveniência em postos fecharam o ano de 2011 com um tíquete médio de R$ 6,95, e um faturamento total de R$ 3,8 bilhões.

Gasolina pré-paga

A rede de postos Ipiranga, do Grupo Ultra, é dona da marca de varejo de conveniência am/pm, que detém 40% do market share do mercado no país com 1.200 unidades, além do site de comércio eletrônico Ipirangashop, que vende 50 mil itens de produtos, inclusive, eletrônicos.

Para a Ipiranga, inovar em varejo não é novidade. "Em alguns postos, o faturamento com combustível já é igual ao de outros produtos que não estão diretamente ligados ao petróleo", afirma Jerônimo dos Santos, diretor de varejo e marketing da Ipiranga.

A saída da empresa para manter a inovação foi oferecer uma forma de pagamento, no mínimo, inusitada: o combustível pré-pago. "Lançamos em setembro de 2011, com objetivo de levar os consumidores controle e facilidade na hora de abastecer", explica Santos.

O cliente pode comprar crédito de combustível no site da empresa, como se fosse recarregar o celular, e com isso, ganha desconto de até 20% no valor final do produto. "A vantagem é que ele ganha pontos para participar do nosso programa Quilômetros de Vantagens e pode trocar esses pontos por combustíveis, descontos em produtos no site ou mesmo na rede am/pm", explica o executivo.

Desde setembro, 50 mil consumidores já utilizaram pelo menos uma vez o serviço de gasolina pré-paga da Ipiranga, um número modesto perto dos 10 milhões de clientes que fazem parte do programa de fidelidade.

Crescimento

O maior desafio da Ipiranga é ampliar o alcance de seus serviços de conveniência para os 6 mil postos da rede. Uma das ações é ampliar parcerias com redes de alimentos e serviços conhecidas. "Conseguimos alcançar uma variedade grande de serviços, como restaurantes, lavanderias, caixa eletrônicos, farmácias", afirma.

Santos não divulga a participação total do negócio de conveniência no faturamento da rede, mas garante que esses serviços tem um aumento de 20% ao ano.

Em 2011, a Ipiranga registrou volume de vendas de 21,7 milhões de metros cúbicos, 8% acima do volume vendido em 2010. A receita líquida da empresa foi de R$ 42,2 bilhões, aumento de 16% em relação ao ano anterior.

Marketing interativo | com essa estratégia, a Samsung pretende mudar o conceito de TV interativa. O Angry Birds está disponível nos equipamentos que levam a tecnologia Smart Interaction. "Kinect integrado"?

A parceria com a Rovio Entertainment, desenvolvedora do aplicativo, é a aposta da marca para aumentar sua participação no mundo virtual.

O jogo mais famoso do mundo entrará em mais 20 milhões de domicílios brasileiros a partir deste mês. É que a Samsung levou o Angry Birds para suas SmarTVs.

A parceria com a Rovio Entertainment, desenvolvedora do aplicativo, é a aposta da marca para aumentar sua participação no mundo virtual.

De acordo com o diretor de TV e AV da Samsung no Brasil, Marcello de Mello, o objetivo da fabricante é oferecer uma plataforma para toda a família.

"Nós desenvolvemos conteúdos interativos para que todos participem", afirma. A expectativa de Mello é de que ao menos 60 milhões de pessoas usem o aplicativo no Brasil.

A versão "Poached Eggs" pode ser baixada gratuitamente na loja de aplicativos já instalada na TV. Ao movimentar as mãos em frente ao televisor , a câmera vai detectar os movimentos e o jogo será ativado. Depois é só fechar a palma e o estilingue será armado para o jogador mirar o alvo e soltar o passarinho.

O marketing da ferramenta será feito em parceria com varejistas nos próximos meses. Além disso, haverá divulgação na internet e promoções nas redes sociais, que disponibilizam os aplicativos mais usados pelos clientes de SmarTV.

"Vamos oferecer novas plataformas de entretenimento para os nossos consumidores", adiantou o gerente de Conteúdos Smart TVs da Samsung, Marcelo Natali.

O Angry Birds está disponível nos equipamentos que levam a tecnologia Smart Interaction. Em 2011, a Samsung vendeu 2,05 milhões de SmarTVs. A expectativa é que neste ano a fabricante alcance 3,73 milhões de aparelhos vendidos.