Estratégia de Marketing McDonald’s | campanha Monopoly aumentam vendas dos restaurantes em até 47% durante a semana


A corrida pelos prêmios da campanha Monopoly, que vão desde uma casquinha de sorvete até um carro na Nissan, tem agitado os restaurantes McDonald’s em todo o país: entre os dias 4 e 11 de abril, as vendas subiram, em média, 25% no final de semana, com picos de até 47% durante a semana, em comparação ao mesmo período de 2012. Além disso, em apenas sete dias de promoção foram registrados mais de um milhão de acessos únicos no hotsite  www.joguenomcd.com.br

“Um Só Jogo, três formas de ganhar milhões de prêmios”. Com esta assinatura, o McDonald’s lançou no último dia 4 de abril uma das maiores promoções da história da rede no Brasil: Monopoly, o jogo de tabuleiro mais vendido no mundo. Serão milhões de prêmios distribuídos em pouco mais de um mês. Participam da promoção, que terá duas fases, os parceiros Coca-Cola, Decolar.com, Hasbro, Nissan, Oi, Seara, Sony e VISA.

Na primeira etapa, que foi até o final de março, aconteceram ativações em restaurantes, mídia, divulgação online e o lançamento do site da promoção. “Nesta fase  apresentamos a campanha para que os clientes pudessem conhecer e se sentir familiarizados com a mecânica da promoção, inédita no país, e pudessem se cadastrar e estar preparados para o jogo”, explica Roberto Gnypek, Diretor de Planejamento e Marketing da Arcos Dourados, empresa que opera a marca McDonald’s no Brasil.

Já na segunda fase, que começou no último dia 4, o McDonald’s fez o lançamento oficial da promoção, que vai durar seis semanas. Nesta etapa, a rede vai intensificar as inserções em mídia, ativações nos restaurantes e ações em seus canais de mídias sociais.

A promoção

São três formas de ganhar:

Achou, ganhou – prêmios instantâneos que podem ser trocados nos próprios restaurantes na hora. Uma em cada quatro etiquetas pode estar premiada.

Produtos participantes:McFritas Médias e Grandes; Refrigerantes Médios e Grandes; Big Mac; Angus Bacon e Deluxe; CBO; Cheddar McMelt; McChicken; Quarterão; McWraps; SideSalad e Del Valle Médio.

Prêmios: garrafas esportivas de alumínio, ursos de pelúcia, toalhas estampadas com a marca Coca-Cola; Jogos Monopoly edição especial Coca-Cola; Jogos MonopolyDeal; Jogos Monopoly Clássico; vales-músicas Som é Sony; produtos McDonald’s; chips Oi com bônus e vouchers de acesso ao Oi Wi-Fi.

Achou, juntou, trocou – o cliente deve juntar uma sequência de selos referentes ao prêmio. Os códigos de cada selo e o código alfanumérico do cupom fiscal da compra devem ser cadastrados no site da promoção, www.joguenomcd.com.br.

Produtos participantes: McFritas Médias e Grandes; Refrigerantes Médios e Grandes; Big Mac; Angus Bacon e Deluxe; CBO; Cheddar McMelt; McChicken; Quarterão; McWraps; SideSalad e Del Valle Médio.

Prêmios: 10 carros Nissan; 5 viagens para a Argentina; 5 viagens para o Chile;  20 TVs Sony; 50 notebooks Sony; 125 tablets Sony; 175 Playstations 3 Sony; 250 celulares Sony/Oi Chip; 500 câmeras Cybershot Sony.

Sorteio – para participar do sorteio final é necessário cadastrar os selos no site da promoção (www.joguenomcd.com.br). Todos os selos da mecânica “Achou, Juntou, Trocou” podem ser cadastrados.

Prêmios:5 viagens para a Argentina; 5 Viagens para o Chile;  20 TVs Sony; 50 Notebooks Sony; 125 Tablets Sony; 175 Playstations 3 Sony; 250 Celulares Sony/Oi Chip e 500 Cybershot Sony.

Os prêmios que não forem entregues na mecânica “Achou, Juntou, Trocou” farão automaticamente parte do sorteio final.

Quase 80 anos de Monopoly

“A promoção Monopoly é um dos maiores sucessos do sistema McDonald’s com mais de 60 ações realizadas em 15 países, com diversas reedições. Vamos fazer com que nosso consumidor se envolva. Queremos ampliar a experiência de jovens, adultos e suas famílias em nossos restaurantes para que vivam momentos únicos e, principalmente, para que se divirtam com um dos jogos mais conhecidos e queridos do mundo”, explica Gnypek.    

Com quase 80 anos de história, mais de um bilhão de pessoas já jogaram Monopoly e foram produzidas mais de 275 milhões de jogos, em 111 países e em 43 idiomas. Nos Estados Unidos e no Canadá, a Promoção Monopoly é anual e já virou tradição, tanto que está em sua 20ª edição. Portugal e o Reino Unido já tiveram sete edições da promoção e a Espanha, seis. Alemanha, Suíça, Itália, França, Austrália, Chile, China e Singapura, também já jogaram Monopoly com o McDonald’s. A promoção permitirá que o consumidor brasileiro entre no universo lúdico do tradicional jogo de compra, venda e negociação de propriedades, despertando seu interesse em conhecer as diversas inovações que a marca traz a cada ano para o mercado de jogos no Brasil e no mundo.

Sobre a ArcosDorados
A ArcosDorados é a maior franquia McDonald’s do mundo, tanto em vendas totais do sistema como em número de restaurantes. A Companhia é a maior rede de serviço rápido de alimentação da América Latina e Caribe, com direitos exclusivos de possuir, operar e conceder franquias de restaurantes McDonald’s em 20 países e territórios, incluindo Argentina, Aruba, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Curaçao, Equador, Guiana Francesa, Guadalupe, Martinica, México, Panamá, Peru, Porto Rico, St. Croix, St. Thomas, Trinidad & Tobago, Uruguai e Venezuela. Diretamente ou por meio de franquias, a Companhia opera mais de 1.880 restaurantes da marca McDonald’s na região, com mais de 90.000 funcionários atendendo cerca de 4,3 milhões de clientes todos os dias. Reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar, a Arcos Dorados está listada na Bolsa de Valores de Nova York (NYSE: ARCO).  Para saber mais sobre a Companhia visite nosso site www.arcosdorados.com.




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Jony Lan
Especialista em estratégia, marketing e novos negócios
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Fonte: Multitexto

Estratégia de Marketing da LG inclui parceria com Porta dos Fundos

As mídias tradicionais são menos eficientes? Talvez esse tenha sido uma linha seguida para provar o investimento de uma multinacional em um "programa da internet brasileira". O filme da LG deseja aguçar a curiosidade das pessoas para que elas mesmas façam suas mudanças e prestem atenção em novos caminhos e possibilidades. (Esse foco é muito pesado para uma mídia de massa?)


Com um conceito totalmente criado para o público brasileiro, a LG Electronics do Brasil lança a campanha de marketing para o smartphone LG Optimus G baseada no mote “Pense Grande. Pense G”, voltada para o público que corre atrás de seus objetivos de forma diferente e além do comum. Ao olhar para esses consumidores, a LG inova na maneira de lançar o produto no país, com uma campanha criada pela agência Y&R. A empresa também anunciou uma parceria com o grupo de humor Porta dos Fundos.

A campanha, criada pela Y&R, tem a representação do conceito “Pense Grande. Pense G”, principalmente, no filme que será veiculado em TV aberta e fechada a partir do dia 25 de abril. O vídeo conta a história de um corredor que chega ao lugar mais alto do pódio. No momento de sua premiação, sua trajetória é contada de trás para frente, relembrando toda a determinação que foi necessária para conquistar seus sonhos. Relembra, ainda, o apoio de sua mãe nesse caminho percorrido.


No momento da premiação, o LG Optimus G acompanha o atleta, cujo treinador faz uso do aparelho para ver um vídeo, tirar uma foto e enviar uma mensagem para a mãe do corredor, utilizando o recurso “QSlide”, “Quick Memo” e câmera, com o suporte do processador Snapdragon™ S4 Pro. O filme deseja aguçar a curiosidade das pessoas para que elas mesmas façam suas mudanças e prestem atenção em novos caminhos e possibilidades.

“O conceito que está por trás desse filme é de trazer o LG Optimus G para a realidade de pessoas que pensam grande e que não medem esforços para isso. A LG também inovou ao exemplificar esse conceito, depois de sua trajetória de sucesso com os demais smartphones da marca”, afirma Barbara Toscano, gerente geral de marketing da LG Electronics do Brasil.

A campanha também engloba materiais de ponto de venda e mídia online, com ações nos principais portais do Brasil. Conta, também, com um filme teaser que será seguido pelo lançamento da campanha com vídeos de 60", 30" e 15".

Parceria com Porta dos Fundos

Com foco no público digital, a LG inova mais uma vez e conta com a parceria do grupo de humor Porta dos Fundos para executar sua estratégia em mídia online. O Porta dos Fundos é um grupo de humoristas de grande sucesso na internet que divulga em seu canal no Youtube vídeos com situações engraçadas do cotidiano.

A LG buscou essa parceria devido à essência do sucesso do grupo – todos eram roteiristas de programas de humor e resolveram se juntar para fazer algo diferente na internet. A ideia deu certo e hoje cada vídeo publicado conta com, em média, 3 milhões de visualizações.

Vale lembrar que o Porta dos Fundos já fez parceria com outras marcas, como Bis, Fiat e Spoleto.

“O Porta dos Fundos faz um humor diferente, focado no público consumidor do LG Optimus G – pessoas que entendem de tecnologia e que necessitam de um aparelho para acompanhar seu dia a dia. A LG procurou fazer algo diferente e pensou grande também no meio online”, afirma Barbara.

Serão produzidos sete vídeos com o Porta dos Fundos, criados pela agência VML, que contarão a história do grupo de maneira irreverente, de como a ideia simples se tornou um case de sucesso.

O primeiro vídeo será um teaser, lançado no dia 22 de abril e, a partir do dia 25, serão quatro vídeos com intervalo de uma semana. Também será produzido um vídeo falando somente do produto para ser utilizado nas lojas virtuais dos varejistas que comercializarão o LG Optimus G. O último vídeo fica por conta de um “trueview” – cinco segundos de gravação para ser veiculado antes dos vídeos no Youtube.

Todos os vídeos serão publicados na página da LG no Facebook e no canal da marca no Youtube.

Seguindo a trajetória de sucesso da última campanha de smartphones da LG, a empresa aproveita sua expertise na área de e-commerce e disponibiliza ferramentas e recursos digitais que vão potencializar ainda mais a venda do produto à medida que os consumidores interagirem com a campanha.

Com duas frentes – a de frequência e a de remarketing – é possível identificar o nível de interesse do consumidor no produto e impactá-lo de acordo com a sua propensão à compra.

“Cada vez mais, as mídias online ganham expressiva importância na estratégia de marketing da LG, ao gerar conteúdos relevantes para os usuários por meio de vídeos que agreguem ao cotidiano das pessoas. Com essa estratégia, a empresa investe no lançamento do LG Optimus G, que se configura como uma das apostas da companhia para se posicionar na categoria premium de smartphones e seguir rumo à liderança”, reforça Pablo Vidal.

Liderança? Só o Marketing Share dirá! O Dia das Mães será o termômetro para qualquer de smartphones, inclusive a da LG.

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Jony Lan
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Fonte: Exame

Empreendedorismo | programa Start-Up Brasil libera edital para inscrições

Start-Up Brasil: governo brasileiro vai investir em projetos de TI que sejam inovadores e colaborem para o desenvolvimento nacional

O programa Start-Up Brasil, criado pelo Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI), liberou (15/04) o edital para a inscrição das startups interessadas em participar.

Empreendedores brasileiros e estrangeiros – 25% das startups poderão ser de origem internacional – encontram no site do programa todas as informações para a inscrição, que começa no dia 25 de abril e vai até 31 de maio. Os resultados desta primeira etapa serão divulgados a partir de 25 de junho no site do CNPq e no Diário Oficial da União.

Para as startups que não conseguirem a bolsa nesta primeira etapa, haverá ainda uma segunda rodada, com as mesmas regras deste edital, que terá início em 19 de novembro com os resultados divulgados a partir de 16 de dezembro.

No início de março deste ano o programa selecionou as 9 aceleradoras que participarão do projeto: 21212, Aceleratech, Microsoft, Papaya, Pipa e Wayra foram habilitadas, enquanto Fumsoft, Outsource e Start You Up foram qualificadas. Cada uma das incubadoras deverá apoiar entre oito e dez empresas nascentes.

No primeiro ano do programa, o ministério prevê o apoio com suporte financeiro para, no mínimo, 40 startups, com bolsas no valor de R$ 200 mil para cada empresa, voltadas para pesquisa, desenvolvimento e inovação.

A meta do governo é que, até 2014, 150 startups sejam aceleradas. O investimento do governo no programa é R$ 40 milhões e faz parte do Programa Estratégico de Software e Serviços de Tecnologia da Informação (TI Maior).

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Jony Lan
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Fonte: Exame

Marketing promocional | Schweppes comemora 230 anos com embalagens vintage

 


Para celebrar seus 230 anos de história, a Schweppes decidiu resgatar as origens da marca. As latas especiais comemorativas são inspiradas em cartazes de campanhas antigas da marca, e cada uma representa um período e um sabor do refrigerante.

No Brasil, a marca é fabricada pela Coca-Cola desde 1999.

As histórias por trás dos rótulos das edições especiais dos 230 anos de Schweppes são as seguintes:


Tônica – Em 1783, surgiu Schweppes, uma espécie de água gasosa, que causava frisson com suas borbulhas nos copos e nas pessoas mais chiques da época. Rapidamente, Schweppes foi reconhecida como uma bebida elegante, sofisticada e especial. Como indicava o próprio rótulo do produto na época, não era uma bebida qualquer, era “The Gentlemen’s Choice”.


Ginger Ale – Um exuberante palácio de ferro e vidro foi construído em Londres, em 1851, para “A Grande Exibição”, a exposição em que se apresentaram as grandes descobertas tecnológicas da Revolução Industrial. Um evento que entrou para história da humanidade e também para a de Schweppes, que foi condecorada pela rainha Vitória, da Inglaterra, como a distribuidora oficial de água e soda da Coroa britânica. Na entrada do palácio havia uma enorme fonte de cristal que, em vez de água, bombeava a efervescente soda Schweppes, que também tinha a fama de revigorar os sistemas do corpo. A Fonte da Juventude, como era chamado o monumento, ganhou traços gráficos e imediatamente virou símbolo da marca. E, como manda a tradição, tem até hoje seu espaço garantido nas latinhas de Schweppes.


Citrus – O esporte, a vida ao ar livre e os banhos de sol nunca tinham feito tanto sucesso até que chegaram os anos 30. Foi nessa época que as famílias mais sofisticadas começaram a sair da cidade e procurar regiões de praia para aproveitar as férias. As sombrinhas que acompanhavam os passeios no sol foram logo representadas pela rodela de limão e impressas nos cartazes que divulgavam a bebida na época, traduzindo o conceito de um luxo refrescante.


Grape Fusion – Depois de anos de guerra era hora de se despedir da escassez e do racionamento de materiais. O grito de ordem dos anos 50 era sofisticação, charme e cuidado com a aparência e, não à toa, o cartaz de Schweppes da época que mostra uma elegante dama com uma bebida a bordo de um convés.


Club Soda – Nas festas exuberantes das discotecas dos anos 80, os drinques feitos pelos barmens ficaram famosos por misturar bebidas alcoólicas com refrigerantes e frutas fazendo drinques deliciosos. E o Club Soda brilhava nas pistas, um território mais do que conhecido de Schweppes.


Versões light – Com aparência impecável e sensualidade discreta, as icônicas pin-ups são, mulheres com silhuetas marcadas, roupas provocantes e atitude de menina distraída. Elas são um símbolo de sofisticação desde os primeiros desenhos, nos anos 10. Porém, foi na década de 60 que Schweppes ajudou a atualizar o ícone usando pin-ups em seus cartazes.

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Jony Lan
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Fonte: Martha Becker Assessoria de Comunicação

Eventos | Brazil Promotion em BH, falta uma semana


Brazil Promotion Road Show Campinas
Brazil Promotion Road Show CampinasVocê é nosso convidado especial para visitar a exposição Brazil Promotion Road Show, versão itinerante de um dia da maior feira de marketing promocional do país, que será realizada em Belo Horizonte.

- Exposição com os fornecedores mais expressivos do setor.
- Novidades e lançamentos em brindes, produtos e serviços para campanhas, eventos corporativos, ações promocionais e de merchandising no ponto de venda.
- Produtos promocionais sustentáveis e ideias para as comemorações visando a Copa das Confederações e Copa do Mundo.
- Business, entretenimento e relacionamento. 

Confira também a programação de palestras sobre tendências de marketing promocional. Para participar, basta doar 1kg de alimento não-perecível, que será destinado à ONG Projeto Fred.
Brazil Promotion Road Show Campinas
Brazil Promotion Road Show Belo Horizonte
Brazil Promotion Road Show Belo Horizonte

Novos produtos | Maguary Limonada Tradicional é lançado sem conservantes e feito com frutos selecionados

A Maguary lança mais uma novidade no mercado: a Maguary Limonada Tradicional, que traz a refrescância do limão e a leveza que só a limonada pode oferecer. Com sabor de suco feito em casa, a Maguary Limonada Tradicional é um produto saudável, produzido com frutos selecionados e sem conservantes, ideal para o consumo em nosso país.

Com a Maguary Limonada Tradicional, a Empresa Brasileira de Bebidas e Alimentos (ebba), detentora da marca Maguary, amplia o mix de sabores das frutas preferidas pelos consumidores. “A Maguary, pensando nos seus consumidores, traz o melhor das frutas de maneira prática e rápida, sem abrir mão da qualidade e do sabor. Quem não quer ter o prazer de chegar em casa e encontrar uma limonada geladinha, sem ter qualquer trabalho ou esforço para fazer?”, diz Lilian Yokota, gerente de marketing da ebba.

Fruta cítrica com origem nas regiões tropicais, o limão é cultivado em todo o mundo e o Brasil é o segundo maior produtor global. Sua versatilidade não conhece limites: o limão é usado como suco, está presente numa infinidade de pratos e dá um toque especial a bebidas, drinks, sorvetes e doces, além de receitas sofisticadas. Fonte de vitaminas e nutrientes, o limão é considerado também o rei dos frutos curativos, pela grande variedade de aplicações terapêuticas.

Maguary Limonada Tradicional já está disponível no mercado de todo o país em embalagens de 1 litro. A marca, que completa 60 anos em 2013, é sinônimo de qualidade, tradição, inovação, nutrição e bem-estar.

Sobre a ebba
A ebba– Empresa Brasileira de Bebidas e Alimentos, criada em 2009, é detentora das marcas Maguary e Dafruta, respectivamente líder absoluta e vice-líder do mercado de sucos concentrados do país. A empresa é também o segundo maior fabricante nacional de sucos prontos para beber (PPB). Tradição, inovação, qualidade, saúde, nutrição e bem-estar são as características dos produtos oferecidos pela ebba.

Com suas unidades industriais – localizadas em Araguari, Minas Gerais, e em Aracati, no Ceará –, a ebba atende os mercados nacional e internacional. As fábricas têm capacidade de processamento de mais de 200 milhões de litros de sucos, com certificação de qualidade concedida por diversos organismos.

Sobre a Maguary
Maguary é uma das marcas preferidas dos brasileiros. Especialista em sucos, oferece frutas selecionadas na forma de sucos concentrados, prontos para beber e uma linha completa de produtos que deixam o dia mais saudável. Com 60 anos de história, a Maguary é líder absoluta em sucos concentrados Graças à qualidade nos produtos, respeito pelos consumidores e ética nas relações, Maguary conquista a mesa dos brasileiros.

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Fonte: PressComunicação

Alianças | Una anuncia parceria com o blog Publiminas

Blog vai apadrinhar duas turmas do curso de comunicação oferecendo atividades extracurriculares e conhecimento prático.

O Centro Universitário Una anunciou nesta terça-feira (16/04), a parceria com o portal de marketing e propaganda Publiminas. O objetivo é levar aos estudantes conhecimento prático através de palestras, painéis de discussão e workshops conduzidos por profissionais do mercado e atuantes no blog.

A parceria consiste no apadrinhamento de duas salas, sendo uma do turno da manhã e a outra da noite, que terão acesso direto aos colaboradores da empresa, vagas de estágio e emprego, além de participação garantida em eventos de parceiros, palestras exclusivas e possibilidade de network com profissionais reconhecidos no mercado. O blog também terá uma “Sala Publiminas”, especialmente plotada para realização dessas ações no campus Liberdade.

De acordo com o Diretor da Faculdade Una de Contagem e professor do curso de comunicação, Flávio Janones, a parceria vem reforçar uma preocupação da Una em fortalecer o relacionamento dos alunos com o mercado de trabalho. “Assim como as outras empresas parceiras, o Publiminas vai ampliar o network e o conhecimento prático dos graduandos em comunicação”, explica.

Além do Publiminas, o Instituto de Comunicação e Artes (ICA) possui “empresas madrinhas” como Grupo Band, jornal e portal Minas Marca, agência Filadélfia, gráfica Futura, dentre outros. Mais informações sobre o curso em www.una.br.

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Jony Lan
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Fonte: Presoti

Design | Kero Coco lança nova identidade visual de suas embalagens

KERO COCO®, marca da PepsiCo, líder do mercado brasileiro de água de coco, anuncia o lançamento de sua nova identidade visual para as versões 200 ml, 330 ml e 1 Litro.


Novo Design
Com design clean e moderno, a nova embalagem apresenta grafismos leves e estilizados, inspirados na escrita manual adotada por vendedores de coco em quiosques, carrinhos e praias do Brasil. A nova “roupagem” conserva a cor referência da marca, o azul, e comunica o selo KERO COCO® - NOVA EMBALAGEM, MESMO PRODUTO no canto superior, garantindo a originalidade do item, já tradicional nas principais prateleiras do país.

Com objetivo de agregar informações para o consumidor, a nova embalagem ainda traz ainda mais dados sobre o produto. Além do destaque para os benefícios da água de coco – hidrata naturalmente, 0% de colesterol e gordura - foram incluídos itens sobre o processo de qualidade do pelo qual passa KERO COCO®, que tem 99% de água de coco e é fonte de sais minerais. “O objetivo é manter o consumidor cada vez mais informado de que KERO COCO® é uma opção de bebida leve e saudável, que pode ser consumida em todos os momentos do dia”, afirma Luciana Fortuna, Diretora de Marketing da PepsiCo.

Design antigo


Em seu filme “Supermercado”, KERO COCO® reforça que é 99% água de coco e mostra como é possível, mesmo em grandes cidades, tomar a verdadeira água de coco, com a praticidade da caixinha, trazendo mais natureza no seu dia. “KERO COCO® é uma marca moderna e urbana, e queremos transmitir isso em todas as nossas iniciativas”, completa a executiva.


• Preço sugerido ao consumidor:

o Kero Coco 200 ml – R$ 1,99
o Kero Coco 330 ml – R$ 2,99
o Kero Coco 1 Litro – R$ 6,40

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Jony Lan
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Fonte: Imagem Corporativa Comunicação

Inovação | Óculos Google Glass começam a ser entregues aos primeiros consumidores

O Google diz que deve começar a entregar os óculos Google Glass em breve. A empresa também revelou as características técnicas do gadget.


Os óculos Google Glass exibem informações, vídeos e fotos vindos do smartphone, além de filmar e entender comandos de voz.

Num e-mail enviado aos 2 mil compradores iniciais dos óculos Google Glass, o Google avisa que as primeiras unidades já estão saindo da linha de produção e começarão a ser entregues em breve. A empresa também divulgou especificações detalhadas do gadget pela primeira vez.

Os óculos entendem comandos de voz, filmam, fotografam e exibem informações provenientes do smartphone do usuário. A mensagem do Google diz que serão entregues em várias etapas, à medida que forem saindo da fábrica (o texto foi publicado no Twitter por Brian Klug, do site AnandTech).

Os primeiros compradores pagaram 1.500 dólares cada pelo privilégio de usar o Google Glass nessa primeira etapa. Esse lote dos óculos vem sendo chamado de Explorer Edition e é dirigido principalmente aos desenvolvedores de aplicativos.

O Google também publicou especificações técnicas detalhadas do Glass em seu site. O texto diz que a imagem vista pelo usuário será equivalente à de uma tela de alta resolução de 25 polegadas observada a 2,4 metros de distância. A câmera vai ser capaz de fazer fotos de 5 megapixels e filmes na resolução HD (720p).

Os óculos terão 16 GB de capacidade de armazenamento. É a mesma capacidade dos modelos mais baratos do iPad, por exemplo. O Google diz que a bateria vai suportar um dia de uso sem recarga. Mas ressalva que algumas atividades, como filmagem e bate-papo com vídeo podem consumir a energia mais rapidamente.

Como já era esperado, o Google Glass vai funcionar conectado a um smartphone com Android. O Google diz que qualquer smartphone com conexão Bluetooth pode ser usado. Mas o app MyGlass, que vai permitir o uso do GPS e o envio de SMS, só estará disponível para Android.

Outros detalhes haviam sido revelados em janeiro, quando o Glass ganhou a homologação da Federal Communications Commission (FCC, a equivalente americana da Anatel).

A aprovação da FCC significa, entre outras coisas, que os óculos não emitem radiações perigosas para o usuário, ao menos na avaliação do órgão americano. Nos documentos da FCC, há uma intrigante referência a um dispositivo vibratório nos óculos.

Ao que parece, trata-se de um transdutor que usa os ossos do crânio para conduzir o som até os ouvidos. Essa técnica já é empregada, por exemplo, em players de áudio para nadadores. A vantagem dela é que o usuário não precisa usar fones de ouvido. Mas a qualidade do som é geralmente inferior à de um bom par de fones.

O Google ainda liberou uma interface de programação (API) que vai permitir que desenvolvedores criem aplicativos para o Glass. Apps que rodam no smartphone podem enviar textos, páginas no estilo da web (em HTML), imagens e vídeos para os óculos. Mas o Google proibe que eles exibam anúncios no Glass.

Ao mesmo tempo que divulga seus óculos high tech tentando criar interesse neles, o Google procura manter várias coisas em segredo. Apresentações a desenvolvedores têm sido feitas a portas fechadas, sem a presença da imprensa. E ainda não foram divulgadas fotos do interior do dispositivo.

O Google Glass nasceu no laboratório Google X, onde também é desenvolvido o carro sem motorista da empresa. O projeto é liderado por Sergey Brin, que fundou o Google com Larry Page. O vídeo a seguir, publicado pelo Google em fevereiro, tenta mostrar como é o mundo visto através dos óculos high tech:


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Fonte: exame

Atendimento ao cliente | BC libera ranking dos bancos com mais reclamações em março

Atender ao cliente não é fácil, quando se coloca um intermediário entre a necessidade (cliente) e a solução (empresa), as variáveis envolvidas são grandes, e a peça principal sempre é o sistema de atendimento ao cliente. Não basta ter uma pessoa excelente que atende bem, é preciso rever desde o primeiro contato com o cliente.

Para elaborar o ranking, o BC recebe as queixas dos clientes e analisa se houve descumprimento das normas do Conselho Monetário Nacional (CMN). Dessa forma, o ranking considera apenas as reclamações procedentes. Os dados usados relacionam o número de queixas recebidas pelo banco com o número de clientes para verificar qual deles tem o maior índice relativo de reclamações. Assim, evita-se que alguns bancos apareçam sempre no topo do ranking por causa do maior número de clientes.
Veja a seguir os resultados do ranking de março:
Bancos grandes - mais de um milhão de clientes
Em março foram registradas 1.576 reclamações procedentes entre os bancos grandes, 368 queixas a mais do que em fevereiro, quando os bancos somaram 1.208 reclamações. As principais queixas foram sobre a relização de débitos na conta sem autorização do cliente e sobre problemas na conta-salário. Abaixo de cada tabela estão relacionados os tipos de reclamação mais recorrentes. 
1º Lugar: Santander
Reclamações procedentes734
Número de clientes23.096.498
Índice*3,17
*Número de reclamações dividido pelo número de clientes e multiplicado por 100.000
Principais reclamações (em ordem decrescente): cobrança de tarifas injustificáveis; cobrança de tarifas injustificáveis e irregularidades na conta-salário, como a transferência de valores fora do prazo; e realização de débitos em conta não autorizados pelo cliente.
2º Lugar: Banco do Brasil
Reclamações procedentes524
Número de clientes34.652.147
Índice*1,51
*Número de reclamações dividido pelo número de clientes e multiplicado por 100.000
Principais reclamações (em ordem decrescente): cobrança de tarifas injustificáveis; realização de débitos em conta não autorizados pelo cliente; e irregularidades na conta-salário, como a transferência de valores fora do prazo.

3º lugar: Banrisul
Reclamações procedentes23
Número de clientes2.304.491
Índice*0,99
*Número de reclamações dividido pelo número de clientes e multiplicado por 100.000
Principais reclamações (em ordem decrescente): irregularidades na conta-salário, como a transferência de valores fora do prazo;  esclarecimentos de dúvidas de forma incompleta ou incorreta; e devolução de cheques sem justificativa plausível.
4º lugar: Itaú
Reclamações procedentes254
Número de clientes25.908.321
Índice*0,98
*Número de reclamações dividido pelo número de clientes e multiplicado por 100.000
Principais reclamações (em ordem decrescente): realização de débitos na conta não autorizados pelo cliente; cobrança de tarifas injustificáveis; e irregularidades na conta-salário, como a transferência de valores fora do prazo.
5º lugar: HSBC
Reclamações procedentes41
Número de clientes5.771.293
Índice*0,71
*Número de reclamações dividido pelo número de clientes e multiplicado por 100.000
Principais reclamações (em ordem decrescente): realização de débitos na conta não autorizados pelo cliente; restrições nos canais de atendimento tradicionais, como problemas no atendimento presencial realizado na agência bancária; e irregularidades na conta-salário, como a transferência de valores fora do prazo.

Bancos médios - menos de um milhão de clientes
Em março os bancos médios receberam 175 reclamações de clientes, 104 reclamações a menos do que em fevereiro, quando foram registradas 279 reclamações. Os bancos médios costumam atuar principalmente no fornecimento de crédito a pequenas e médias empresas, na concessão de crédito consignado e em financiamentos de automóveis. 
As reclamações mais recorrentes sobre os bancos médios foram sobre problemas de comunicação, como o esclarecimento de dúvidas de forma incompleta ou incorreta e também sobre o cálculo do valor presente para determinação de taxas para pagamentos futuros no crédito consignado, considerado inadequado. Os conglomerados bancários, como o Société Générale e o BMG também foram relacionados no ranking.
1º lugar: Banco Bonsucesso
Reclamações procedentes37
Número de clientes1.833
Índice*2.018,54
*Número de reclamações dividido pelo número de clientes e multiplicado por 100.000
Principais reclamações (em ordem decrescente): cálculo do valor presente considerado inapropriado na determinação de taxas para pagamentos futuros no crédito consignado; esclarecimentos de dúvidas de forma incompleta ou incorreta; e descumprimento do prazo estipulado para responder dúvidas dos clientes.
2º lugar: Conglomerado BMG (Banco Cifra, Banco BMG e BCV Banco de Crédito e Varejo)
Reclamações procedentes108
Número de clientes6.365
Índice*1.696,77
*Número de reclamações dividido pelo número de clientes e multiplicado por 100.000
Principais reclamações (em ordem decrescente): esclarecimentos de dúvidas de forma incompleta ou incorreta; concessão de crédito consignado sem autorização do cliente; e descumprimento do prazo estipulado para responder dúvidas dos clientes.
3º lugar: Conglomerado Industrial do Brasil 
Reclamações procedentes6
Número de clientes974
Índice*616,01
*Número de reclamações dividido pelo número de clientes e multiplicado por 100.000
Principais reclamações (em ordem decrescente): restrição à portabilidade de crédito consignado para outra instituição. inclusão indevida do cliente no SCR (Sistema de Informações de Crédito do Banco Central), órgão de registro e consulta de informações sobre operações de crédito; e cálculo do valor presente considerado inapropriado na determinação de taxas para pagamentos futuros no crédito consignado.

4º lugar: Banco Intermedium
Reclamações procedentes11
Número de clientes1.821
Índice*604,06
*Número de reclamações dividido pelo número de clientes e multiplicado por 100.000
Principais reclamações (em ordem decrescente): descumprimento do prazo estipulado para responder dúvidas dos clientes; e concessão de crédito consignado sem autorização do cliente, decorrente de uso de documentação falsa por terceiros, ou da concessão do empréstimo pelo banco sem apresentação de documentação.
5º lugar: Conglomerado Fibra
Reclamações procedentes13
Número de clientes3.068
Índice*423,72
*Número de reclamações dividido pelo número de clientes e multiplicado por 100.000
Principais reclamações (em ordem decrescente): descumprimento do prazo estipulado para responder dúvidas dos clientes; esclarecimentos de dúvidas de forma incompleta ou incorreta; e concessão de crédito consignado sem autorização do cliente.
Abs,

Jony Lan
Especialista em estratégia, marketing e novos negócios
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Fonte: Exame

Segmentação | Gomes da Costa entra no mercado de conservas com linha premium e identidade visual diferenciada

A Gomes da Costa lança sua linha premium de conservas vegetais. A B+G é a agência responsável pela criação das embalagens. A linha de Conservas Vegetais Gomes da Costa tem entre seus produtos Aspargos Verdes Inteiros, Aspargos Brancos Inteiros e Corações de Alcachofra, todos prontos para o consumo.


Para criar as embalagens, a B+G utilizou elementos minimalistas no rótulo, ressaltando o aspecto premium e sintetizando as informações essenciais na identificação de cada produto. As cores dos rótulos foram escolhidas de acordo com o produto.

“Uma das coisas que chama a atenção no universo gourmet é a vibração das cores vegetais. Por isso nossa ideia é ter uma linha de produtos tão colorida quanto uma horta”, informa Rodrigo Costabeber, diretor de criação da B+G. O frescor dos ingredientes também é destacado nas fotos que compõem as embalagens, representando a seleção rigorosa dos melhores vegetais para as conservas Gomes da Costa.

“A marca permaneceu a mesma, ganhando identificação com o consumidor, porém foi desenvolvida uma identidade visual proprietária e com maior valor agregado para essa nova categoria de produtos”, conclui Costabeber.

Abs,

Jony Lan
Especialista em estratégia, marketing e novos negócios
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Fonte: Embalagemmarca

Co-Marketing | Johnnie Walker lança edição especial em homenagem ao Brasil criada com consumidores

Desde 2011, a Johnnie Walker tem investido em ações especiais voltadas para o Brasil. Sobre o mote do gigante adormecido que caminha a passos largos em vídeos como o “Keep Walking, Brazil”, o mercado nacional é celebrado pela marca.

Uma das ações mais recentes foi a criação de embalagens especiais colecionáveis de Black Label, disponíveis para venda a partir do fim deste mês. Criadas em co-autoria com os consumidores da marca, as edições trazem imagens e frases que celebram paisagens e escritores do país, nas opções Criatividade, Beleza e Paixão.

Clarice Lispector, Ignácio de Loyola Brandão, Gonçalves Dias, Elza Soares e Fernando Meirelles tiveram frases unidas a fotos em diferentes localidades do território nacional. A criação engajou mais de 57 mil participações de fãs nas redes sociais, que votaram por meio da página da bebida no Facebook. O preço sugerido das novas embalagens, disponíveis em tiragem de 30 mil unidades, é de R$ 119,00.

Abs,

Jony Lan
Especialista em estratégia, marketing e novos negócios
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Fonte: Exame