Crescimento de 28% foi o alcançado pelo e-commerce em 2009, em comparação com o ano de 2008, somente no período relativo às festas de Natal. De acordo com dados divulgados pela consultoria e-bit, o e-commerce movimentou nesse período 1,6 bilhão de reais com as vendas natalinas.

O período que vai de 15 de novembro a 24 de dezembro, representa para o comércio, o período de maior lucratividade devido às comemorações de Natal. O ano de 2009 representou para o e-commerce um novo recorde em crescimento de vendas principalmente pelo crescimento obtido com as vendas de final de ano.

Para Jony Lan, eu quem vos escrevo, especialista em marketing, alguns fatores ajudam esses números:

1 - A cada ano, mais e mais brasileiros possuem acesso à internet em casa, micros e notebooks e até celulares com acesso à internet. Isso retira o "medo" da tecnologia no comportamento de compra.
2 - O dinheiro de plástico, os famosos cartões de crédito, já são populares, dão milhas como prêmios e estimulam os gastos das pessoas do que somente pagamentos em dinheiro.
3 - Os maiores varejistas finalmente estão todos na internet e a principal, Casas Bahia, faz propaganda massiva na televisão sobre sua loja na internet, entre outras. O que torna mais confiável, para o consumidor de classe C e D, a compra pela internet.
4 - O resto: comodidade, facilidade, rapidez, fácil navegação (alguns ainda péssimos), sem a necessidade de se deslocar e pagar estacionamento, além do funcionamento 24 horas, 7 dias da semana, sempre atrai os consumidores.

Dentre os artigos que se destacaram na preferência dos consumidores para compra estão os livros, em primeiro lugar como os mais procurados, seguidos por eletrodomésticos, saúde, beleza e medicamentos. Informática e eletrônicos ficaram, respectivamente, na quarta e quinta posições.

Quem sabe um dia teremos a integração multiplataforma de canais nas vendas pela internet. Não sabe o que é a integração de canais em vendas multiplataformas? Pergunte-me como.

Accenture substitui Tiger Woods por um elefante, um camaleão, alguns sapos e peixes em seus novos anúncios

Foi apenas há um mês que a Accenture anunciou que estava encerrando seu relacionamento de seis anos com Tiger Woods. Tudo por causa da imagem de Tiger Woods nas páginas de tablóides que não pegou nada bem ao lado da marca da Accenture.

Você deve se lembrar que a Accenture já foi chamada de Anderson Consulting até que mataram a marca e desapareceram com ela após o escândalo marcado pela falência da Enron.

Já com experiência no assunto, a Accenture agiu rapidamente para eliminar toda a associação com Tiger Woods. É ajustado para liberar uma nova campanha de marketing global esta semana.
As imagens do Tiger são substituídos por uma programação de animais, mas continua com o olhar e a sensação da campanha de longa data da Accenture: "High Performance. Delivered." As criaturas, que incluem um elefante, um camaleão e alguns sapos e peixes, serão as estrelas em uma série de TV, mídia impressa e spots on-line. Eles também vão aparecer em anúncios de aeroportos em 28 países.

Eu vi recentemente um anúncio desses no aeroporto da Argentina e por lá, Tiger Woods ainda continua reinando ao lado da Accenture. Nem sempre a velocidade de uma publicação acompanha a ação efetiva.

A Agência Central de Inteligência, com base em nos E.U.A., revelou uma série de perspectivas sobre o futuro económico e social do mundo. Já que estamos no começo do ano, nada melhor do que algumas previsões para 2020.

Fundada em 1947, a Central Intelligence Agency (CIA em inglês) foi dedicada à pesquisa e coleta de informações que ajudam a evitar qualquer tipo de ataque que ponha em risco a segurança dos Estados Unidos.

A agência tem vários departamentos especializados em diferentes ramos. Um dos mais importantes é o National Intelligence Council (NIC), uma instituição encarregada de realizar relatórios da perspectiva social, política, econômica, entre outros.

O NIC lançado recentemente chamado Mapping the Global Future 2020, que mostra alguns momentos futuros de como a sociedade pode se comportar na próxima década. Para realizar este estudo teve a participação de estudiosos e especialistas de outros países, incluindo Grã-Bretanha, Canadá, Austrália, Nova Zelândia, África do Sul, Cingapura, Chile e Hungria.

As perspectivas apresentadas são divididas em quatro etapas e, em seguida mostram como pode ser o futuro. Estes foram publicados pelo site Mundo Mundo.

1. Cycle of Fear: Neste cenário, a preocupação com o terrorismo internacional e os conflitos internos tomam medidas extremas de segurança para impedir ataques mortais e encontrar novos centros de poder mundial.

2. Um novo Califado: Dominará um movimento global alimentado pela política de identidade de radicalismo religioso. Ela se tornará uma ameaça aos valores ocidentais e as normas que estão na base do sistema global.

3. O mundo pós-Davos: Constituirá em um forte crescimento econômico liderado pela China e Índia. Acredita-se que possa reformular o processo de globalização, dando uma cara menos ocidental, transformando o campo de jogo político, mantendo as desigualdades sociais.

4. Pax Americana. Neste cenário, os Estados Unidos sobrevivem às mudanças radicais no atual cenário político mundial e permite a passagem de uma nova ordem mundial, que aborda as demandas de energia e exaustão da unipolaridade americana.

Isso parece algo como: "New Coke".

Mas, apesar dessa obviedade de marketing, a maior cadeia do mundo de entrega de pizzas, a Domino's, mudou inteiramente a sua receita de pizza.

A cadeia de pizza diz que passou 18 meses testando dezenas de queijos, 15 tipos de molhos e 50 de massa(discos da pizza), misturando temperos antes de finalizar a sua nova receita.

"O fato é, nós amamos a nossa pizza, mas como os tempos mudam, fizemos ao gosto do consumidor", disse Russell Weiner, diretor de marketing da Domino's, em um comunicado. "Criamos uma pizza para refletir o que os consumidores estão procurando. Nós não estamos falando de uma versão ligeiramente alterada do nosso pizza anterior. É uma pizza completamente nova reinventada a partir da massa para cima, e estamos orgulhosos disso."ti

A nova massa será temperado com alho, manteiga e salsa. Enquanto o molho de tomate novo será mais doce, feito com uma variedade de ervas e uma mistura de pimenta vermelha. O queijo mussarela ralado, contra o cortado, com uma pitada de provolone.

Novos tempos, novas adaptações. Melhor pensar de forma positiva e inovar sempre.

Como se diferenciar, como se destacar em um setor de commoditie e tornar-se um dos líderes do seu segmento? Será que tem segredo escondido a sete chaves ou podemos aprender a retirar a essência de exemplos "vivos"? E se for um exemplo de uma empresa brasileira? Será que dá para reinventar o prego? E o parafuso? Parece difícil, mas não é impossível.

A Ciser, maior fabricante dos chamados “elementos de fixação” da América Latina com faturamento de R$ 397,6 milhões em 2008, consegue vender alguns produtos cobrando até 30% a mais do que os tradicionais graças à inovação. A empresa criou, por exemplo, parafusos que determinam a tensão de aperto ou que mudam de aparência diante de alterações de temperatura e pressão.

“É questão de sobrevivência”, diz Carlos Schneider , presidente da Ciser. “Com a entrada dos produtos chineses, que chegam com preços impraticáveis para a indústria nacional, somos obrigados a dar mais valor aos itens que oferecemos e ganhar competitividade.”

Schneider reconhece que bancar investimentos em pesquisa e desenvolvimento não é simples. “Além do desenvolvimento, leva-se tempo para convencer os clientes a pagarem mais por produtos que, via de regra, se encaixam na categoria de commodities”, diz.

Clientes como Petrobras e Aeronáutica, no entanto, têm comprado itens como o parafuso inteligente. O produto determina o torque exato do aperto, através de uma cápsula que se solta quando o aperto atinge o nível ideal.

Marketing, faz parte do negócio
O primeiro protótipo, criado em 2002, não teve o retorno esperado. A Ciser, segundo sua própria avaliação, falhou na estratégia de marketing. Após algumas análises, que viram a necessidade de criar uma linha inteira de produtos com a nova tecnologia, o projeto deslanchou em 2007.

Insistência
A disposição para seguir investindo, mesmo quando os resultados iniciais não são dos mais promissores, ainda não é uma prática comum entre as empresas brasileiras.

Lucas Melman, gerente de serviços a empreendedores da ONG de Endeavor, diz que são poucos os executivos com visão de médio e longo prazos. “A inovação exige investimentos e tempo para maturação”, diz. “Por isso, é preciso ter paciência e um planejamento bem-feito para que o resultado seja satisfatório”.

Este parece ter sido o caso da Ciser. Schneider diz que o parafuso inteligente gera hoje margem de lucro 30% superior a de produtos convencionais. “Essa tecnologia chega a reduzir em até quatro vezes o tempo de montagem de uma estrutura, o que se reflete no custo das obras”, diz.

Parcerias
A Ciser prefere não revelar detalhes, mas ao menos dois novos estudos para a criação de produtos diferenciados já contam com o apoio da Universidade Federal de Santa Catarina e de uma empresa de infraestrutura. Nos dois casos, as invenções deverão gerar redução de custos e evitar desperdícios de material e energia.

Schneider diz ainda que, em parceria com o instituto alemão Fraunhofer, a Ciser está desenvolvendo parafusos rastreáveis, ou como o próprio executivo define, o DNA do produto. A ideia é aplicar códigos de barras em cada item, para rastrear os parafusos sempre que houver algum defeito.

Inovação, marketing e estratégia, tudo sempre aplicado aos negócios dá às empresas a possibilidade de conquistar e se consolidar cada vez mais no mercado. Mas um ponto é fundamental, ter visão de médio a longo prazos. Quem cuida da visão de curto prazo sempre vai matar um leão por dia e nunca vai conseguir dominar a selva inteira.

Inovação é isso, descobre-se algo novo e coloca-se em comercialização!

Pesquisadores brasileiros desenvolveram uma técnica que permite a fabricação de azulejos e cerâmicas com proteção contra bactérias durante toda a vida útil do material.

Da graduação ao doutorado
A pesquisa começou como um projeto de iniciação científica, uma pesquisa feita por estudantes de graduação, antes mesmo que eles se formem, cujo principal objetivo é justamente a formação de novos pesquisadores.

Thiago Sequinel, então estudante na Universidade Estadual de Ponta Grossa, no Paraná, orientado pelo professor Sérgio Mazurek Tebcherani, desenvolveu um método para a obtenção de nanopartículas de óxido de titânio, partículas com dimensões na faixa dos nanômetros - bilionésimos de metro - com reconhecidas propriedades bactericidas.

Depois da graduação, já no mestrado, Sequinel conseguiu que as nanopartículas individuais fossem agrupadas para formar um filme finíssimo.

Agora no doutorado, o pesquisador desenvolveu um processo para que essa película de nanopartículas de titânio interagisse com o substrato, ou seja, com a cerâmica, aderindo de forma permanente a azulejos, ladrilhos e pisos.

Azulejos bactericidas
O resultado final da pesquisa são peças de revestimento cerâmico cobertas com material bactericida, o óxido de titânio.

"Por meio de alta pressão e uma temperatura de cerca de 480º C, o filme interagiu com o material", disse Sequinel, ressaltando que técnicas anteriores necessitavam de mais de 700º C para promover a aderência dos óxidos.

Com isso, pisos e azulejos ganham o óxido de titânio que, ao se incorporar à cerâmica, lhes confere proteção contra bactérias durante toda a vida útil da peça.

"É muito forte o apelo comercial do produto para a área da saúde", disse Sequinel. Ele destaca que pisos e azulejos com óxido de titânio podem ser empregados em hospitais, restaurantes industriais, indústrias alimentícias e qualquer lugar que necessite de um alto grau de assepsia.

Da ideia ao produto
O reconhecimento veio rápido, dando uma ideia da importância da inovação. Em 2008, o projeto da cerâmica bactericida venceu a etapa continental de uma competição internacional que avalia produtos desenvolvidos por estudantes e que ainda não tenham participação de empresas.

Agora, Sequinel conquistou o primeiro lugar etapa mundial do Idea to Product Competition 2009 (I2P). O pesquisador integrou a equipe Nanoita, junto com Tebcherani e mais dois professores, René Rodrigues Fernandes, da Fundação Getúlio Vargas, e José Arana Varela, seu atual orientador de doutorado na Unesp.

O principal objetivo do I2P é incentivar que ideias com bom potencial de comercialização ganhem o mercado. Por isso, o primeiro prêmio envolve a quantia de US$ 10 mil a fim de dar o impulso inicial ao novo negócio.

"Estamos negociando o licenciamento de fabricação com três grandes empresas cerâmicas", disse Sequinel.

E ainda tem empresas que acham que inovar não traz o "oceano azul". Pensamentos assim fazem empresas líderes se tornarem "cegas".

Abs,

Jony Lan
Especialista em estratégia, marketing e novos negócios
jonylan@mktmais.com

Fonte: InovaçãoTecnológica

Para isso a agência Marcel de Paris criou anúncio em uma nova "mídia", inevitável em grandes cidades, as latas de lixo públicas.

O resultado da companha como um todo foi que, em 3 semanas, houve um aumento de 34% nas vendas de águas, passando de 1.4 milhões para 2 milhões de litros (semanais).

Acredito que a campanha urbana foi muito mais complementar para manter o top of mind nas pessoas que foram bombardeadas na TV do que simplesmente a base propulsora dos resultados. Deve-se contar também com a ação da equipe de vendas e promotores no PDV, que nunca são lembrados pelos cases montados pelas agências. Assim, agora você já sabe que a comunicação é parte de um todo maior, que em conjunto, colaboram para o atingimento dos resultados. E na minha opinião, a lata de lixo foi a mídia mais interessante de estar em todos os lugares, mas a propaganda ao contrário, não favoreceu em nada a marca, apenas atiçou a curiosidade e remeteu à lembrança da marca para os que viram o comercial na TV.

Abs,

Jony Lan
Especialista em estratégia, marketing e novos negócios
jonylan@mktmais.com

Imagem: AdsoftheWorld

O novo presidente executivo da Samsung Electronics, Choi Geeseung, disse que a gigante sul-coreana cultivará novas fontes de receita nos setores de "infotenimento" e qualidade de vida e reforçará os negócios de computadores, aplicativos e câmeras.

Choi, que assumiu oficialmente como presidente-executivo da companhia (17/12/09), afirmou em discurso que a empresa irá "cimentar" mais adiante sua posição em televisores, celulares, chips de memória e telas de cristal líquido, enquanto procura desenvolver formas de crescimento para o futuro.

"Para assegurar as bases do crescimento sustentável, encontraremos novos negócios nas áreas de infotenimento (informação mais entretenimento)... e qualidade de vida como saúde, ambiente e energia", disse Choi.

O executivo identificou computadores, impressoras, circuitos integrados, aparelhos domésticos, redes e câmeras digitais como negócios nos quais a Samsung se focará para se tornar uma líder global.

A Samsung, maior fabricante mundial de chips de memória, televisores e telas de cristal líquido, lançou ainda sua nova estrutura em sete divisões.

As sete divisões, que incluem semicondutores, LCDs e redes sem fio, serão gerenciadas pela administração integrada encabeçada por Choi e os novos encarregados da vice-presidência operacional e vice-presidência financeira, afirmou a Samsung.

A nova estrutura, que substitui uma na qual havia dois grupos representando componentes e aparelhos, ajudarão a Samsung a tomar medidas mais agressivas no mercado global, disse a empresa.

Nada como não reinventar e sim, focar no que sustenta qualquer empresa, a inovação em novos negócios.

Cesviamo (www.cesviamo.org) é uma rede social italiana criado pelo Cesvi, uma organização sem fins lucrativos para o desenvolvimento e cooperação de utilidade social.

A idéia básica da rede social é muito simples: você pode fazer uma aposta envolvendo todos os seus amigos, a fim de angariar fundos para as questões sociais. Neste caso, eles tinham 3 objetivos: aumentar a consciência (awareness) do website, para explicar como funciona a rede social na "angariação de fundos" (fundraising) para "diversão" (funraising), e fazer as pessoas e, principalmente todos os estudantes, mais consciente sobre a AIDS, um problema real e vivo.

Então, eles lançaram a maior aposta de todas: o "Mob Camisinha" - 100 jovens em um preservativo contra a Aids!

É interessante notar que não é "flash" mob e sim, simplesmente "MOB". Como já comentei em outros posts, sempre há uma confusão. No caso, é uma ação de Marketing Mobilizing People, uma ação com pessoas com uma "marca" por trás.

A palavra de boca tem crescido bastante nas principais redes sociais (facebook, twitter, friendfeed) e o evento foi realizado dentro de duas universidades italianas: a primeira, em Milão, conhecida por estudos de comunicação, e outro em Génova, especializada em estudos médicos.

Resultados
O resultado foi além das suas expectativas! No primeiro caso, eles conseguiram chegar a 223 pessoas que entram na camisinha, enquanto no segundo caso, a pessoa envolvida foi de 230! A cobertura mediática da campanha foi e ainda é impressionante (tv, rádio, revistas, redes sociais e centenas de site e blogs como o MKTmais.com).

No final, a aposta foi ganha, e Cesvi salvou a vida de uma criança na África, impedindo-o de contrair AIDS (a Cesvi forneceu uma terapia completa, que reduz em quase 100% o risco de transmissão da aids de mães com HIV positivo para a criança).

Controvérsias à parte, essa é uma das ações de marketing que mais gostei em 2009. E bem no final do ano. Vocês vão entender porque ao longo da matéria.

A última investida de marketing online da Burger King foi inspirada a convidar voyeurs "para prestar atenção na gatinha do chuveiro que sacode bits e hits todas às manhãs às 9h30" no site: singingintheshower.co.uk

Enquanto os clientes do site podem votar na música que a modelo cantará e o biquíni que ela irá vestir, ainda podem dar um "enter" para ganhar um encontro com a "gata do chuveiro" e ganhar cupons grátis. O site é restrito a maiores de 18 anos.

A Burger King manterá a sua promoção "machista" e um porta-voz do Burger King explica:

"Nossa pesquisa mostrou que o café da manhã é centrado em um público masculino no Burger King, que não ressoa bem com as mulheres - nós estamos focando em pessoas que estão comprando café da manhã."

Finalmente uma ação que segue a pesquisa, e dá para fazer isso simplesmente pedindo aos funcionários marcarem em uma ficha quem compra o café da manhã. Concordam?

Campanhas interativas da Burger King's no passado foram um sucesso. A campanha "The Singing in the Shower" soa como uma "galinha subserviente": estranha, inquietante, mas viciante e um divertido site que continua a ser uma marca de marketing da Web 2.0. Para muitos, no entanto, a Burger King cruzou a linha neste momento. Há uma diferença entre uma fantasia de galinha e um biquíni.

Controvérias à parte, é um site interativo, cria o "awareness", tem um estilo viral, é quase um bigbrother, vocês tem opções de escolhas do biquíni que a gatinha irá usar, escolhe a música, faz você querer voltar ao site e ainda por cima pode ganhar um encontro com a "cantora" de plantão. Baixo custo, cara de web e o principal, atinge diretamente o público que frequenta o seu café da manhã, os homens. Precisa de mais algo? Quem sabe na próxima campanha.